星河丹堤花园 开展社区义剪 陪伴业主就医
部门分工合作，多举措守护业主安全
据星河丹堤物业服务中心（下称物管）项目经理邬锡深介绍，星河丹堤花园在1月21日响应政府要求，根据小区实际情况实行封闭式管理，限制外来人员进入。同时，物管各部门分工合作各司其职，全方位、多举措共同守护业主安全。
安全部负责站好小区各出入口第一道岗，对进出小区的人员检查体温、穗康码，信息登记，消毒等。疫情期间，对所有进出的车辆进行后备厢检查及通过喷淋系统对车辆进行消毒；同时，一律禁止外卖及快递人员进入，在小区大门口设置临时存放点，用于存放快递和外卖，避免了人员交叉感染等风险。
环境部则负责对小区公共区域进行高频消杀，包括员工食堂、办公区宿舍等一日四次消杀工作，小区内83部电梯、66个大堂、地库等定时定点消毒4次。
机电部在小区内悬挂防疫宣传横幅，在线指导业主维修电器，加大力度巡查检测小区电梯、车库等公共区域的排风系统，保证能全天正常运转，保持电梯轿厢内部空气流通，并安装防疫工作指示牌等。
此前，由于小区外理发店皆未开业，物业中心先后组织了2场义剪，采取叫号的形式，现场设置防疫爱心站，提供免洗洗手液、口罩等防疫物资，每位业主理发完毕立即对座位进行消毒，累计为两百多名业主解决理发需求，得到了业主的一致好评。
生活管家暖心服务，及时送业主就医
记者了解到，该小区目前共有563户、约1600人入住。自疫情发生至今，共有14户业主居家隔离。居家隔离期间，为满足业主的生活需求，物业管家负责帮其购买生活物资、代拿快递等等；其他业主如有需求也可告知管家，“小区有一个购物平台，业主可以在平台上采购，或者是由管家代为采购，物业统一分拣，由管家送货上门。”
邬锡深告诉记者，此前，由于雨天路滑，一名60多岁的业主外出时不慎摔倒，事件发生时，其子女皆在工作，不在小区。在得知这一情况之后，负责该业主所住区域的管家刘从运连忙赶到现场，将该业主送去医院就诊，为其挂号、陪同检查，并一直安慰业主不要害怕，一直到其子女赶到医院时方才离开。
此外，为让业主安心居家并减少外出，管家会每日定时在业主群上发送每日疫情防控日报，让业主足不出户也能了解疫情动向及小区防控工作动态。
在物业中心办公室内的墙上，挂着20多面锦旗，其中，有5面是疫情期间业主向物管所赠送的，除锦旗外，物业中心还收到了来自业主的16封感谢信。“业主的理解和感谢，是对我们服务的最大认可，也是我们的最大动力。”邬锡深说道。
据了解，除了表达感谢之外，业主们还会主动加入小区的防控工作当中。邬锡深告诉记者，物管在防控工作中存在盲点时，业主会主动出来帮助答疑解惑，同时也会给物业防控建议，让物业将防疫工作开展得更好，“不少丹堤的业主们退休前在各自的领域都有一定的成绩，所以他们的建议不仅我们会听，业主也能听得进去。”
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