越秀区人民街大新大厦小区 及时管控防疫情，住户安全无小事
志愿人员为隔离人员买菜送快递
“当时看新闻知道疫情已经有持续蔓延的苗头，所以我们在1月28日的时候就已经封闭了除正门外的其他小区入口，并且为物管人员添置了防护口罩，出入口配备了额温枪、消毒液，24小时保安轮值，并张贴公告，对防控措施做好居民解释工作。”大新大厦小区所属的物业管理处经理刘益辉介绍说，小区总共有300多户居民，外省户籍人员也较多，提前做好防控措施，也是对大家的身体健康多一分保障。
记者在小区的出入口看到，为了防止住户因为外卖、快递交接产生交叉感染，小区的物管人员还在出口设置了快递临时放置点和外卖临时放置点。除此之外，小区也认真做好外地返穗人员的隔离工作，疫情之初，便汇总了小区有关重点疫区人员的资料给居委报备。
2月中旬，有两户来自浙江省温州市的住户返穗，小区物管立即安排了登记，以及安排配套的隔离服务措施跟进。刘益辉说，“其中有一住户，因为刚回来需要买很多生活物资，所以几乎每天都有快递，我们的物管人员，每天都会帮忙送到其家中，满足他们的基本生活需求。”
拒绝测温引发一场“僵持”
据了解，小区每天都会有四次消毒，对地毯、楼道和4台客梯进行消毒，进出都需要出示穗康码。居住在这栋大楼的居民黄世雄告诉记者，“我自己没有智能手机，但物管人员很贴心，专门帮助我们这些老年人进行穗康码的认证，我们只需要每天进行健康报备就可以了，服务十分到位。”因为大新大厦是20多年楼龄的老小区，部分高龄老年居民不懂智能手机操作，或没有智能手机的情况相对较多，所以小区物管人员在刚开始进行健康普查的时候，经常用自己手机上的穗康码小程序帮助他们上传健康数据，不少物管人员的协助认证人数都已经达到10位。
谈及小区出入的体温检测，刘益辉还告诉记者一件趣事，“此前我们在出入口测温时，曾遇到一位"全副武装"的人，她全身穿着棉大衣、头套、口罩、护目镜，但拒不让我们测温，说害怕额温枪会有辐射。我们担心她是外来人员，没有让她进入。后来僵持不下，我们还报了警，警方到场查明她是业主之后，说服了她配合工作，我们才让她进入小区。”
走在出入小区的楼道中，墙面上贴着各种健康图文指引，也从侧面反映了小区物管对疫情的重视性。玉带濠社区居委主任叶素静表示：“大新大厦物业管理从自我防控措施，到配合街道的各方面要求，既为小区居民办实事，也为我们社区工作人员减轻了工作负担。”
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