荔湾区站前街富力君湖华庭小区 疫情信息及时播报，居民吃下“定心丸”
物管工作人员在小区的公共区域进行消毒。受访者供图 信息时报讯（记者 陈丹婷）“必须要表扬，特殊时期，我们小区的物业，行动迅速服务到位！”提到所在小区的物业，吴女士赞不绝口。吴女士居住在荔湾区站前街流花社区富力君湖华庭小区，疫情期间，小区物业管理工作人员24小时轮岗，时刻绷紧“防疫弦”，落实各项防控措施，全力保障了小区居民的健康和安全。
防控措施做足做细
“麻烦您配合测一下体温，谢谢。”近段时间，在富力君湖华庭小区的出入口，每天都能见到物管工作人员细心地为进入小区人员逐一测量体温。为加强小区管理，早在两个月前，小区已经封闭部分出入口，保留4个人员出入口和3个车库出入口，且所有进出口均安排专人值守，以保证全方位守住防疫线。
为避免病毒交叉感染的风险，小区物管尤其重视公共区域的安全及消毒工作。“小区室外公共区域的消杀工作现在每个星期都会进行一次，而像电梯这种密闭空间，我们一天至少消毒5次，按钮、扶手这些地方更会着重进行消毒，同时会在记录表上做好登记。”小区物业管理相关负责人李立说。
走进富力君湖华庭小区，随处可见各项细致贴心的防疫举措。疫情期间，小区公共区域所有的室外健身器材都被围蔽了起来，旁边贴有“禁用健身器材”的温馨提醒。为尽量减少人员的直接接触，工作人员在小区内专设了快递、外卖的存放点，并在货架的每一层细心标明了楼栋号码，便于业主快速找到自己的物件。“如果是小的快递件，会直接存放在智能包裹柜里，像一些大件的就放在货架上。我们还放置了专用的消毒水，方便保洁人员和业主对快递件进行消毒。”物管工作人员介绍。记者留意到，距离存放点不远处，物业还贴心地安装了新的洗手台并配备有洗手液，存取快递、外卖的人员可以就近及时洗手，做好个人防护。
提供多项贴心服务
疫情期间，小区居民减少出门，但长此以往，日常生活用品需求难以得到满足。为此，富力君湖华庭小区物业联合网上商城“猫儿来了”，开展无接触配送服务，居民只要打开小程序，就能轻松地在平台上选购粮油肉菜、生鲜水果等各种食材及生活用品。下单后，商家将物品配送到小区，再由物业工作人员直接送到家门口。这既减少了人员聚集的感染风险，又解决了“菜篮子”的问题，获得了不少业主的欢迎。
生活物资上的保障是必要的，心理上的安全感同样重要。富力君湖华庭小区一共有700余户住户，其中有不少住户是外贸行业的从业者，最近还有个别是从境外返回的业主。随着境外疫情的输入风险增加，不少小区居民存在心理上的担忧。针对这种情况，物业工作人员每天会在业主微信群里发布最新的社区疫情防控工作，包括疑似感染、确诊感染、居家隔离等各项情况，透明及时的信息播报让小区居民吃下了“定心丸”。
据了解，目前小区没有疑似感染、确诊感染的病例，正在进行居家隔离的共有10户业主。对于居家隔离人员，物业工作人员更是“全程陪护”，贴心做好代购物资、收快递。清运生活垃圾等各项服务工作。“为避免病毒传播的风险，对居家隔离人员丢弃的生活垃圾，我们会派专人进行清理，先后分两次进行消毒，在住户门口进行第一次消毒，清运到楼下分类时进行第二次消毒。”李立表示，为了加强防控手段，物业还在隔离住户的大门安装红外线报警系统，只要隔离人员一出门，工作人员就可以得到消息，迅速做出反应，希望借此提高防控效率和精确度，减少社区人员交叉感染的风险。
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