西门口广场近八成企业复工 运营方与租户成为防疫阵线最佳“战友”
客服小姐姐化身写字楼“守门员”
额温计、对讲机、登记表、洗手液、消毒液、消毒地垫等防疫“六件套”，构成西门口广场第一道守护墙。三重干区、湿区相间的防护地垫；不间断喷洒84消毒液消毒每一位进入大厦人员的鞋底，降低外部病毒病菌进入楼宇的可能；检测体温，出示出入证，扫描二维码检测过去14天行程记录，免洗洗手液消毒……完成这些动作方可进入西门口广场写字楼。值守在这里的，是客服部的工作人员。非常时期，他们从身穿笔挺正装的写字楼门面担当，化身身穿笨重防护服、头戴护目镜的特殊“守门员”。
上午11点30分许，客服部工作人员吴女士已经在大堂守点1个半小时，12点她的同事将来接替她。“我们24小时不间断在大堂值班，2个小时一班，我今天上午、下午各排一次班。早上人流量相对较大，我们有三个同事同事在岗，确保不疏忽。”
同创集团广州公司资产运营部经理吴敬泽介绍，“目前我们根据政府封闭小区的相关指引，也封闭了大厦部分出入口，只保留大厦正门与停车场两个出入口。写字楼内除了大堂第一道防线，公共区域也受到重重保护。电梯里，我们设置了4格空间，鼓励分散搭乘，提供纸巾方便用户按键，每2小时进行一次消毒。像卫生间、茶水间、停车场安排专人循环进行消毒清洁，最密集的位置每小时有人消毒。”
运营方与企业成抗疫“亲密战友”
面对疫情，同创集团迅速反应，准备物资是一切防控工作的基础，不仅为有需要的企业链接资源，他们还为复工租户准备了防疫礼包，包括一次性口罩、手套以及泡腾片。如果说，在过去运营方是站在服务者的角度，为租户提供必要的服务，那么疫情当前，单项的服务转变成双向的沟通互联，运营方与企业成为抗疫战线的亲密“战友”。
“复工的推动，可以说是基层政府、我们运营方和企业共同努力的结果。”吴敬泽介绍，区街相关单位给予复工备案指引，由专人负责上门指导，“对于大厦内企业复工备案，我们积极与金花街道了解所需办理手续，可以说是我们先学习一遍，再向企业讲解如何备案，帮助企业尽快复工，同时也提倡错峰上班、在家办公等。”经过同创集团的沟通协调，目前写字楼内复工企业错峰上班，有的公司提前到早上八点到岗，“早上班也可以早下班，错峰上班避免人员聚集，也是疫情防控的重要手段。”
街道“四道菜”助力企业复工复产
记者从荔湾区金花街了解到，为了助力企业在确保安全防护的基础上实现复工复产，金花街推出特殊时期特殊的暖企服务套餐，送上“四道菜”，为企业复工保驾护航。
一是建立报备核查制度。企业复工向街道报备，街道全面核查，对已全员完成“穗康”微信小程序申报14天内返穗情况和健康情况、且落实了“五个一”措施、做到了“五个到位”的企业，给予复工备案。
二是督促企业严格落实疫情防控要求。督促协助园区、写字楼宇的物业管理方从严从细把好防控的第一道关卡，严格落实日常清洁、消毒、通风、体温监测制度，鼓励企业错峰上班、弹性上班，降低工作场所人员密度，采用分时段错峰用餐，确保人员安全。
三是提高健康服务水平。依托已复工企业微信群、园区写字楼宇物业管理方疫情防控工作群，每日收集企业员工健康情况，全面跟踪，确保企业返岗员工健康管理到位、服务措施落实到位。
四是加大暖企力度。街主要领导带头、班子成员分片，深入走访企业，协调解决企业复工复产及疫情防控存在的困难，坚持分类施策，指导安排企业有序复工，最大限度保障企业正常生产经营。
截至2月22日，金花街道70家规上企业中，已复工61家，复工率达87.1%，另收到规下企业复工登记90家，总计复工151家。
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