高度重视尽力解决市民诉求
大龙街道办事处主任接听民生热线
本报讯（记者王汉文）根据区政府工作安排，昨日上午，大龙街道办事处主任郑卫东到番禺民生热线话务大厅集中受理市民来电诉求。郑卫东耐心倾听市民反映的问题和提出的意见建议，要求街道有关部门尽力解决，并做好群众的解释工作。
当天上午9时30分，市民曾小姐第一个打来电话，反映罗家村渤海后街某住户在天台饲养犬只和各类家禽，并且数量比较多，饲养的白鸽的羽毛经常飞进旁边住户家里，饲养的鸡只产生噪音影响旁边住户生活。郑卫东一边接听电话，一边记录，并回复曾小姐说将督促罗家村村委会做好被投诉住户的思想工作，减少饲养数量，搞好环境卫生，不要影响其他村民的生活。
接着，市民李小姐来电反映，东逸华庭4座某住户未经有关部门审批擅自在露台搭建占地30平方米左右的玻璃房。郑卫东回复李小姐，街道城管执法部门将到现场跟进处理，如果确实属于违建将按照法定程序首先要求业主自拆，逾期不整改的，城管执法部门将依法拆除。
随后，市民徐小姐来电反映东怡新区东倩园物业管理不善，小区绿化树没有修剪、卫生环境和治安差，以及业委会成立受阻等问题。郑卫东回复，对于徐小姐反映的问题已了解，他将要求物业公司加强小区环境卫生、治安方面的管理，居委会也要做好业主与物业公司的协调工作，希望大家多沟通，业主委员会在成立过程中遇到任何问题都可以及时与大龙街相关部门沟通。
在90分钟接电时间内，郑卫东共接听了9位市民的来电。接电结束后，他对记者表示，群众利益无小事，大龙街将高度重视市民反映的问题，接下来大龙街将逐一落实解决市民来电诉求，能解决的尽力解决，确实一时无法解决的，要对群众做好相关解释工作。
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