“你呼我应、三级联动”打通基层治理“最后一公里”

工作人员向记者介绍呼应联动指挥中心如何运作。信息时报记者 陈文杰 摄 信息时报讯（记者 王智汛 通讯员 吴少敏）为了打通基层治理“最后一公里”。昨日上午，荔湾区举办“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理现场会，进一步推动该项治理模式。

记者了解到，一直以来，基层社会治理中存在着“街道看得到但管不了，部门管得了但看不到”的两难困境。为解决群众身边的烦心事操心事，打通城市基层治理“最后一公里”，荔湾区设置专门“呼应”指挥中心，构建“你呼我应、三级联动”工作机制，不仅“看得到的”现在管得了，“看不到的”也能管得到。围绕拆违、大气污染治理、水污染治理、扫黑除恶、“城中村”改造、综治维稳、重大矛盾纠纷等重点、难点、堵点问题，街道向职能部门发出“呼声”，职能部门及时“响应”，通过“呼应”机制，从而实现党群“零距离”沟通、“面对面”议事、“心连心”交融。

为达到“区-街-社区”三级快速响应，荔湾区依托网格化与应急指挥平台，融入公安、应急、卫生、交通、“三防”、城市管理、12345政府服务热线等单位政务信息数据，搭建“你呼我应、三级联动”综合指挥平台。建立“呼应”问题清单，明确启动“呼应”工作机制的情形和标准：社区层面“收集问题”，把社区干部、协管员、社区党员、居民带头人等力量充实到网格员队伍。发挥网格员“经常巡、随时访、及时记、随手做、实时报、按时刷”的作用，通过手机App系统及时反映问题，将一些简单问题解决在社区，社区确实解决不了的及时上报街道。街道层面“统筹指挥”，对各渠道收集上来问题事项进行分类处理，全程跟进事项“呼应”办理情况。区级层面“随时响应”，区属部门按照“呼叫就是集结号”的标准，及时响应街道发起的“呼叫”。

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