全力救助“三无”患者
何贤纪念医院用爱关怀
本报讯4月4日下午，几名神色焦虑的中年妇女在何贤纪念医院急诊咨询台询问近期有无收治一名年约40岁的中年女性患者。根据家属描述的大致情况，急诊医护人员立即带她们到留观室确认患者。当家属激动地上前拥抱该名患者时，急诊科的每一位医护人员都放下了心头大石，因为在急诊留观了十几天的“三无”患者终于和家人团聚了。
事情要从3月24日何贤纪念医院急诊接120调派出车说起。市桥派出所称一患者因被人发现行为异常1天，要求出车。何贤纪念医院救护车到达现场后，发现患者不言语，不对答，测量生命体征平稳，血糖正常。出车医生对患者病情进行初步评估后，接回医院收治。回院后因患者暂无家属，本人不对答，无法提供个人信息，医院按“三无”人员流程处理。值班人员将患者安置在观察床位，持续对其进行心电监护，并进行了抽血化验及输液治疗。急诊科重点加强了患者的安全护理。
3月25日早上医生查房，患者仍然不言不语。经心理专科医生会诊，进一步完善了患者头颅CT检查，结果显示无异常，排除脑出血这类危及生命的情况，但仍无法联系患者家属。到了午餐时间，急诊科致电饭堂送来了饭菜，值班人员多次劝说患者进食，患者都拒绝了。无奈之下，护士按医嘱对其进行输液营养治疗，并将患者情况报告医务科，建议邀请区第三人民医院会诊。为保障患者安全，急诊科值班人员定时为其监测生命体征和血糖变化情况，不时对其进行言语开导和心理护理。
3月26日，区第三人民医院医生到达会诊，建议加强观察，医院内五科医生会诊，亦未引出病理征。此时，急诊科全体医务人员已做好心理准备，打好这场“持久战”。每一班的人员前来接班时都会重点提醒，看护好这位“三无”患者，事无巨细地交代清楚她当天的饮食及治疗情况。
连日来，患者拒绝输液，拒绝进食，只喝少量的水，除了不愿对答，患者生命体征平稳，由护士扶着上厕所。院方还请陪护公司调派人力照顾患者。4月4日，医院温院长再次将患者大概信息报辖区派出所，幸运的是此次终于有了回音。经过多方努力，在急诊留观十几天的“三无”患者与家人团聚了。患者家属表示，该女士为湖南人，几年前因离异出现精神问题，近年来一直靠药物控制，前段时间病情加重，远在湖南的兄弟姊妹们已经加紧对患者的关注，在发现患者失联后，立即从湖南赶往番禺寻找。见到失联的家人受到医护人员的悉心照顾以及全力救治，家属喜极而泣，由衷地表达了感谢。（杜颖施刘贝珠谭秀新）
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