阳台洗手盆仅巴掌大 楼盘“货不对板”不能让业主孤军奋战

茶煲家系列漫画□老唐

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凯风(媒体人)

据报道，近日，广州黄埔区的保利罗兰国际楼盘业主收房时发现，阳台洗手盆仅巴掌大，引发热议。随后，业主收到开发商提出的两种解决方案：阳台洗手盆按照新规格重新整改，或抵扣1000元物管费作补偿，预计3个月整改完毕。

这件事情，最值得质疑之处，还不在于巴掌大的洗脸盆到底有没有实用价值，而在于这一成品与当初的交楼承诺完全不相符，属于明显的货不对板。

不过，开发商一度表示，当初并未承诺洗脸盆大小，且业主所说的样板间与所涉楼盘并非同一期。这种说法形同诡辩，虽然样板间并非“所见即所得”，但在洗脸盆这种小地方做文章，并不能减少多少企业成本，反而还容易引发维权冲突。一个标杆企业为何如此行事，着实令人费解。

事情虽小，反映出来的问题却很典型。许多人以为，样板间是“所见即所得”，实际上样板间与交楼标准之间并无实质对应关系，交楼标准相比样板间相差甚远的大有所在。相比样板间陷阱，现场沙盘指引图和交通图的问题更严重，这些交通图多半都存在故意放大比例，从而营造离中心城区近或与地铁只有咫尺之遥的误解。至于周边垃圾站、变电站、墓地等，只存在于摆在角落的规划图上，而现场大图基本不会展示，之前就有购房者买到“墓景房”欲哭无泪的案例。

显然，这背后一方面是购房者不够审慎所致。买房虽然动辄涉及上百万的开支，但许多购房者却容易陷入非理性和盲从当中，听信销售的只言片语盲目下定，对于现场缺乏详细考察，对于合同也缺乏详细审核。本来一项涉及未来数年开支的重大投资，无论如何谨慎都不为过，但偏偏在买房这件事上，许多人放松了警惕。这种状况既吊诡，又无比真实地普遍存在。

另一方面，则与监管力度不足息息相关。在交房中，无论是货不对板，还是偷工减料，或者存在漏水等问题，都需要购房者到处维权才能部分得到解决，而开发商即便扛不下去，最终也只是整改了事。显然，无论是货不对板还是偷工减料，不仅有违契约精神，而且还违背购房合同条款。但由于购房者与开发商力量并不均衡，在博弈中购房者往往处于劣势地位，这就需要监管强力介入。

随着我国房地产市场的进一步发展，房子与大多数家庭都变得息息相关，与房子相关的纠纷和冲突也日渐频仍。无论是购房交房环节的虚假宣传、货不对板，还是小区层面的业主与物管的冲突博弈，都涉及居民对于美好生活的感受，涉及居住质量的实质性提升。

因此，做好购房以及居住环节的法律法规设计，加大监管力度，同时尽力营造购房者与开发商、业主与物管之间的平等博弈机制，就变得至关重要。

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