广州旅行社启动应急预案 15~17日酒店订单可免费取消

信息时报 2019-03-16 02:36

信息时报讯（记者韦柑潞）记者从携程、途牛、驴妈妈和同程艺龙等旅游机构了解到，事件对团队游行程没有影响，但应急预案已经启动，为了客人安全酌情调整行程计划，15~17日相关酒店订单可免费取消。

针对即将出游新西兰克赖斯特彻奇方向的跟团游、自由行订单，途牛将根据游客的不同需求，积极为其协调。通过携程、途牛预订了近日克赖斯特彻奇市景点门票、一日游等当地玩乐产品的游客，可无损退票。

携程、途牛以及同程艺龙酒店部门承诺，预订了克赖斯特彻奇当地酒店且在3月15日至3月17日之间入住的订单，均可免费取消。对受此次事件影响的酒店担保或预付订单的旅客，旅行社也将协调并承担相应损失。

携程租车和同程艺龙用车部门同时承诺，针对七天内（3月15日~21日）出行新西兰的旅客做出无条件改期或者退单保护，将一律免收退单及改单费用。

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