湾区生活圈 在澳门消费如遇侵权纠纷 可在广州远程调解仲裁了
为了加强广州与澳门消费维权的跨境合作，13日，穗澳消费纠纷网络调解平台正式开通，以后在澳门乃至葡萄牙遇到消费纠纷，可以在广州进行投诉了。
记者了解到，该平台的设立是落实《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》的措施之一。广州消费者在澳门消费，其权益受到损害时，可向任何一方消委会投诉。广州现场设置独立房间，配备摄像头和即时通讯软件设备，消费者通过远程视频即可参与调解会议以及仲裁审理程序。
广州市消委会介绍，广州消费者如在葡萄牙旅游遭遇消费纠纷，也可回穗后投诉，由广州市消委会转给澳门消委会，再由其转给葡萄牙消委会进行处理。（唐珩）
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