对外开放步伐吸引全球资源汇聚中国 解码美赞臣中国本土化探索之路
1993年，美赞臣在中国广州设立的生产基地奠基。
美赞臣的消费者活动。
美赞臣专门为牛奶蛋白过敏宝宝研制的婴儿配方食品“安敏健LGG”上市。
沐浴着改革开放的春风，1993年美赞臣在中国广州设立了生产基地，成为第一批在中国建立生产设施，并持续将全球资源带到中国的外国乳品企业。
在中国这片热土上砥砺前行，拥有114年历史的美赞臣至今已经植根中国26年了。与一大批植根中国的跨国企业一起，美赞臣亲身见证并积极参与了中国经济蓬勃发展的历程。今天，中国市场已成为美赞臣全球不可或缺的重要组成部分，美赞臣员工评价自己的公司，会说“我们是本土化的全球公司”。
在全球第二大婴幼儿配方市场，美赞臣中国拥有着一大批与企业使命和价值观高度契合的本土员工，拥有全球一致的生产标准和领先的品质管理制度，拥有在广州投建的先进的婴幼儿营养品研发中心，拥有一批满足中国消费者多样化需求以科学为基础的婴幼儿营养产品。
“拥有全球资源优势支持，同时深耕中国、奉献中国的战略是我们不断发展和进步的关键。”利洁时健康集团大中华区首席执行官睿恩达（Enda Ryan）分享美赞臣中国发展秘诀时这样谈到。
（文/程行欢）
将全球优势资源带到中国、奉献中国
回顾婴幼儿配方乳粉走入中国消费者视野，是从上个世纪70年代开始。当时人们对婴幼儿营养的理解和重视十分有限，对配方乳粉的认知和需求也非常有限。后来，随着人民生活水平的提高，营养意识、育儿观念和对生命早期发展的重视程度才日渐提升。由此，我国婴幼儿配方乳粉行业也在逐步成长，不断壮大。
作为拥有全球资源优势的跨国企业，美赞臣在全球拥有着70多款高科研含量的产品，其中包括26种有着特殊医学用途的配方产品。正是这些以科研为依托的丰富产品，让美赞臣在满足中国消费者对生命早期营养不同阶段需求时，拥有足够的底气和实力。
2000年，美赞臣在中国推出明星产品“安婴儿Enfamil A+”，这款产品创新性地添加了科学验证水平的DHA和ARA，是婴幼儿配方乳粉行业的一项重大突破。DHA 是一种对人体健康非常重要的多不饱和脂肪酸，美赞臣的添加水平经过临床研究证实可有助于大脑发育，并获得了美国食品和药品管理局与欧洲食品安全局的认可。DHA与ARA配方成分的添加，随后更成为大多数婴幼儿配方乳粉产品的标配。
伴随中国市场的消费升级，2016年，美赞臣在中国推出了另一明星产品“蓝臻”，其中含有珍贵成分——乳脂球膜，这是美赞臣全球研发体系多年研究成果的结晶。同时，蓝臻产品中添加了乳铁蛋白，使得乳铁蛋白含量更接近宝宝的天生营养需求。
在了解到中国一些婴幼儿受困于牛奶蛋白过敏的问题后，美赞臣在2018年引进了专为牛奶蛋白过敏宝宝研制的婴儿配方食品“安敏健LGG”。安敏健LGG拥有七十多年的历史和七十多项临床研究，作为中国首个酪蛋白深度水解配方产品，能够帮助宝宝快速缓解因牛奶蛋白过敏引起的皮肤系统、胃肠道系统和呼吸系统等相关过敏症状，LGG的添加还有助牛奶蛋白过敏宝宝在连续使用12个月后适应牛奶蛋白，和普通宝宝一样回归正常饮食。
上述这些产品只是美赞臣依托全球资源，植根本土，以自身丰富产品和科研实力参与推动中国婴幼儿配方乳粉行业发展的一个缩影。依托全球资源优势，在来到中国之初，美赞臣也将先进的国际化生产技术和管理流程引入中国，以生产标杆为助力行业质量管理发展做出积极努力。以美赞臣广州工厂为例，至今该工厂仍作为行业标杆，每年接待政府、乳品行业和食品行业对全过程质量管理体系的参观与交流，助推行业质量管理体系的建立，从而为提高中国乳品行业的质量标准做出努力。
植根本土将中国经验复制到其他国家
2018年，中国改革开放踏入40周年，经济发展一日千里，取得了举世瞩目的成就。中国已经发展成为今天世界第二大经济体，中国配方乳粉市场在改革开放进程中，同步崛起为千亿产业体，至今已成为全球第二大婴幼儿配方奶粉市场。
与中国市场、行业和消费者共同成长，深植中国的美赞臣是行业快速发展的见证者。曾经在北美、欧洲、亚洲等多个国家工作的睿恩达这样评价，“中国是全球最具活力的市场。中国的发展变化速度惊人，比如消费者动态和趋势的变化，在其他国家需要经历7-10年，但在中国，每2-3年就会发生变化。”
在疾速变化的市场中，对中国消费者的理解与洞见成为美赞臣持续获得发展的关键。美赞臣深知对于母婴消费者来说，他们需要的不仅仅是产品本身，还需要更多知识、理念和技能。比如，了解和认识生命早期1000天营养对一生健康的重要性，了解什么营养才是好营养，了解如何科学育儿等等。
据了解，从上世纪90年代开始，美赞臣已为中国妈妈提供持续服务，与她们进行沟通，为她们提供清晰明确的信息，以便她们为孩子的营养做出知情的理性选择。从400 881 2123服务热线到美赞臣中国官方网站，从线下营养课堂到线上育儿教育，历经26年，美赞臣已构建面向中国妈妈们的多平台科学育儿资讯渠道，如赞妈学堂、美赞臣A+妈妈学会等，通过线上线下360度全方位沟通，为中国妈妈们提供更多科学的孕期保健、营养健康和育儿知识，为她们提供更多元化、近距离的贴心服务。
除了对消费者的知识服务和赋能，美赞臣还开始理解和关注消费者的情感需求。去年，美赞臣发起了妈妈联合行动，呼吁社会上更多的人关注与帮助妈妈们解决她们面临的共同困难和问题。例如围绕公开哺乳和建立母婴室的问题，美赞臣联合多家合作伙伴共同发起“妈妈联合行动，喂爱1平方”计划，号召大家为哺乳妈妈实名应援，与天猫、孩子王合作在公共场合筹建母婴室，帮助妈妈更舒适自如地进行母乳喂养。这些暖心的举措让美赞臣赢得妈妈们的信赖和社会各界的普遍好评。睿恩达表示，未来，美赞臣计划与更多合作伙伴一起，运用大数据，更充分地把对消费者的洞见转化为遇见。
植根本土，除了360度满足消费者的感性需求外，2010年，美赞臣在中国投建了婴幼儿营养品研发中心，研发中心的建成标志着美赞臣从“中国制造”向“中国研发”的战略转变，更进一步助推中国婴幼儿营养科学发展。此外，美赞臣还与中国科学院、上海交通大学等中国领先的大学和研究机构建立深度合作关系，共同研究母乳成分与构成、营养对免疫及早期肠道发育的作用等课题，为中国婴幼儿营养科学的进步和应用赋能，助力行业创新提速。
其实，无论是产品创新，还是消费服务创新，都是美赞臣与中国市场、行业和消费者共同成长的宝贵经验。睿恩达认为，美赞臣在中国度过了非常成功的26年，已经发展成一家本土化的全球公司，“中国作为全球第二大婴幼儿配方奶粉市场，我们相信在中国收获的经验和视角不仅能让我们在中国扎根，还能为美赞臣全球在其他国家对‘以消费者为中心’的探索提供宝贵指引。”
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