高效解决政务服务 “疑难杂症”
麦洁萍昨日在区政务服务中心窗口驻窗服务
本报讯（记者钟世伟通讯员陈静）昨日下午，副区长麦洁萍在区政务服务中心窗口驻窗服务，接受企业和群众的现场业务咨询和办理。
下午14时30分，麦洁萍准时来到区政务服务中心二楼经营服务大厅13号服务窗口，开始接受企业和群众的现场业务咨询和办理。广州巨大创意产业园、大学城智汇谷运营方广州促融信息科技有限公司、大学城健康产业孵化基地以及市民陈先生、梁小姐等多家企业的相关负责人以及个人通过提前预约，分别来到区政务服务中心“区长值班窗”咨询和办理相关证照、交通出行、企业增设公安自助服务站或者经营过程中遇到的问题。
广州大学城健康产业孵化基地是一家专注于为生物医药健康产业高端人才项目提供全流程全生命周期创新创业服务的专业孵化器，也是番禺区第一家国家级科技企业孵化器。该公司表示，目前在地铁公交越来越成为城市居民主要出行方式的背景下，孵化基地因位于广东药科大学园区内，离4号线和7号线地铁大学城南站超过3公里以上，周边公交班次非常少，站点离孵化基地也较远，希望政府部门能增加或者加密周边公交线路，缓解企业员工出行不便问题。麦洁萍现场建议广州大学城健康产业孵化基地先详细了解清楚企业员工上下班出行人数，然后提出解决的方案报给区交通运输局、区财政局，进一步研究解决基地员工交通出行问题，支持基地加快发展。如条件允许可考虑开通预约巴士，解决员工交通出行问题。
广州巨大创意产业园是以总部、研发设计、新一代信息技术等产业为主的科技园区，园区位于大石街石北工业路644号，占地面积17.8万平方米，园区二期建筑面积10.7万平方米。据园区方反映，由于一期二期地址不一样，地块权属方为不同的独立法人企业，为规范园区日常运营，现需相关部门支持办理广州巨大创意产业园二期新增地址备案，并纳入园区开具场地证明范围。经麦洁萍与相关部门讨论研究，建议巨大创意产业园向区政务服务数据管理局申请二期新增地址备案手续，纳入园区开具场地证明范围，解决进驻园区的企业办执照问题。
昨日下午，麦洁萍在一个多小时内接待企业和群众办理政务服务事项11项，事项涉及规划许可、场地证明、出入境自助终端、交通出行、企业开办“照章户税票”1天联办、套餐式政务服务办事指引等问题，均已得到高效解决或作出清晰指引（现场解决7项，转部门专人跟进4项）。
据悉，自2018年12月24日番禺区试行推出区领导在政务服务中心窗口驻窗服务制度以来，每个月两次区领导轮流在区政务服务中心接受企业和群众的现场业务咨询和办理，重点解决政务服务中的“疑难杂症”。目前共有4名区领导驻窗服务，共处理事项33项，其中现场解决22项，即时交办跟进处理11项，受到了群众好评。
新闻推荐
本报讯（记者何洋通讯员陈印广）近年来，位于番禺区沙湾镇的万科金色城品苑小区先后获得“广州市和谐幸福社区”“五星级安全小...