帮助乘客找回美好瞬间
广州公交集团二汽番禺片区司乘人员细致服务获乘客赞许
本报讯(记者钟世伟通讯员李楚燕黄楚欣)2019年的春运正如火如荼地进行,在赶往团圆的旅程上难免有丢三落四的遗憾。在广州公交集团二汽番禺片区有这么一群司机和乘务员,他们细心地观察着每一辆公交车,为那些丢失财物的乘客找回丢失在公交车上的财物。
遗落相机完璧归赵
2月5日大年初一当天傍晚,乘客冯小姐满心欢喜地带着自己心爱的相机乘坐番51线公交车赶着与朋友相聚。上车后,她找到位置坐下便掏出手机拨打电话谈笑风生,糊里糊涂把相机落下了。另一边,到达化龙站的当班司机曾炳桃像往常一样对车厢进行例规检查,发现了一个黑色小包,他马上走到车载视频下方打开检查,原来是一部微单相机。曾炳桃依稀回想起刚下车的那位小女孩就是带着这个黑色袋子,但无奈联系不上她。于是他立即将小包交给正在化龙值班的站务员保管,并告诉站务员失主的特征。第二天早上,曾炳桃正准备在化龙总站发班时,巧遇寻找失物的冯小姐,经过询问和核对,失物完璧归赵。
机智司机找回失主
2月7日,乘客朱先生笑容满面地领回了遗失在广州公交集团二汽番禺片区番17线公交车上的全新小米手机,激动地说:“幸好曾师傅拾获及时归还给我,不然在春节期间丢了手机,事事不方便啊!”原来,当班司机曾瑞章拾到乘客遗失的全新小米手机。春节期间客流量不大,那趟车到总站下车的就仅仅只有1人,入职多年的曾瑞章凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,清晰地记得刚下车的乘客特征,于是他拿着手机下车,一眼就看到了刚下车的朱先生。经过信息核对,朱先生很快就领回了自己的手机。
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