帮你跑腿做测评出鉴定 CBD鉴定团广州独此一家
珠江新城停车好难、CBD哪家咖啡外卖更优、商超无障碍设计更人性化……行走CBD的我们，听见了生活在这里的CBDer的呼声。2018年5月，CBD鉴定团应运而生。
探店、测评、打分、排名，CBD鉴定团联合多名志愿“侦查员”，以期形成主客观并存的评价。八个月来，鉴定团以跑断腿的姿势完成4场调研。线下足迹遍布珠江新城的61个停车场，天河CBD商圈的20家主要商超，CBD区域内的30间公厕，线上体验4家火热的外卖咖啡。设计了约40个测评指标，并推出4期针对性强的测评报告，产生了“CBD五星商超”、“CBD五星公厕”、“珠江新城高分停车场”等一系列指标性公共服务场所。
抢车位61个停车场攻略等你拿
2017年10月至2018年4月，CBD鉴定团开启珠江新城停车场实地测评。纵观一个停车场配套，硬件是基础，软件亦不可或缺。此次调研考察选取了6个硬件指标：收费方式、车位查询设施、充电桩、室内导航设备、共享停车位、无障碍停车位；4个软件指标：停车场内环境、空气质量、工作人员指引等服务、是否有洗车服务。
本次鉴定的珠江新城61个停车场，绝大部分是写字楼停车场，另外有商场停车场和公共配套停车场。根据CBD鉴定团的调查结果显示，评分排名最高的停车场分别为：花城汇停车场和高德置地春广场，获90分，上了80分的还有太阳新天地和华普广场停车场。
写字楼停车场中排名最差的南岳大厦和南雅中和广场，前者停车场环境一般，且无任何智能配套设施，包括移动端支付，结果公布时未能支持。而后者该停车场体量较小，走访时，现场有工作人员指引但服务态度较差，其次停车场的配套跟不上，目前仅有一台自助缴费机，无室内导航等设施。
无障碍哪家商超设计最贴心
作为现代城市的重要组成部分，一个面向公众开放的商业空间，其科学合理的无障碍设计体现了普适性的社会关怀。这不仅让老幼、残障人士等弱势群体能够在商业空间环境中获得安全便捷、舒适宜人的良好体验，也推动着现代服务业质量的提升，是城市文明进步、社会和谐发展的题中之义。
天河CBD商圈是广州最繁华的商圈，商超数量众多，其中不乏LEED铂金级认证的室内购物中心。去年5月，CBD鉴定团选取了天河CBD商圈的20家主要商超作为测评对象，期望通过主客观评价，为商超友善度提升提供借鉴。
南都记者在走访中发现，这20家商超中，约95%的主要出口设置了无障碍出入口；70%设置了无障碍电梯；95%设置了无障碍厕所，但其中有20%的厕所存在配套不规范、无法正常使用等情况。而从指引清晰度看，设置了无障碍标识的商超占95%，但其中有40%存在标识不清晰或者错乱等情况。比较突出的共性问题是，20家商超里80%没有设置低位服务台，而设置了低位服务台的商场，相对规范的仅1家。
从测评结果看，天河CBD商圈20家主要商超中，天河城以90分高居天河CBD商超友善度排行榜榜首。有6家商超友善度“不及格”(低于60分)。其中时尚天河以35分的成绩垫底。
厕所革命30间公厕谁最“重口味”
从去年7月开始，CBD鉴定团通过“广州城管”公众号和“广州公厕云平台”小程序搜索天河CBD区域内的公厕，纳入鉴定公厕30间(注：因硬件设施不同，商场、酒店等的公共厕所不纳入)，其中多数属于由城管部门管养的换位公厕，部分为另有管理部门、针对不特定群体开放的开放式公共场所公厕。
调查结果显示，评分排名最高的公共厕所为临江大道附近的花城广场木屋公厕，获得84分。综合得分在80分以上的，还有花城广场的另外两间木屋厕所，分别位于大剧院附近和妇儿中心附近。位于珠江公园东门和广州东站4楼的公共厕所，同样获得了80分，排在此次公厕鉴定的前列。
值得关注的是，此次鉴定中，30间公厕中有10间公厕综合得分低于60分，鉴定结果为“不及格”。评分垫底的是位于林和东路168号的东站东公厕。指示标志不清晰、厕所设施简陋等因素让这间藏匿在菜市场中的公厕，在此次评分中只得到28分。
外卖咖啡你会pick哪一家
眼下外卖配送越来越方便，为咖啡提供了新的消费场景，将它从传统悠然的咖啡厅中解放了出来。
去年5-6月，CBD鉴定团选取了连咖啡、瑞幸咖啡、太平洋、COSTA为考察品牌，逐一在外卖平台上进行体验，从包装、价格、优惠力度、送货速度以及配餐选择上进行对比分析。
调查结果显示，连咖啡的社交互动玩法多样，推出了“好友助力，免费喝咖啡”等“心愿咖啡”系列活动和“咖啡拼团”，且购买渠道多，送货较准时。但在外包装上“好坏参半”，配餐选择较少，在各平台上的优惠力度不同。
瑞幸咖啡推出了自己的APP，下单则需要从APP进入，顾客可以观看咖啡制作的直播过程。它提供了外送和到店自提两种服务，其中外送采用顺丰送货，速度有保证，但APP无法跟踪物流，而到店自提体验则褒贬不一。此外，瑞幸咖啡具有明显的价格优势，配餐选择也较多。
另一方面，作为老牌的咖啡连锁店，目前太平洋咖啡并未开发APP或微信平台作为外卖下单渠道，仅通过“饿了么”提供外卖服务。其优惠力度大，品种与门店同步。而COSTA线上购买优惠多，同样采用“饿了么”配送团队服务，但门店数量相对较少。
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