公共交通智能化让市民出行更便捷 每天有超80万人次扫码坐公交
岁末年初，正是盘点一年收获的时候。细心回味，你会发现，我们生活在一个越来越便捷的城市，感受着一个更美好的广州。在过去的一年中，公共交通的智能化，让坐公交、搭地铁不再怕忘带卡；37项便民利民服务的推出，使得换补各种证件不再繁琐复杂；多项便民健康“大礼包”的推出，让社区家庭医生越来越受到欢迎；随着公园的升级改造和新建，休闲、游玩的好去处多了……正是这些与生活息息相关的变化，我们品到了幸福的味道。
对更美好生活的向往，是我们前进的动力。2019年已经到来，让我们满怀信心和期待，一起拼搏、一起奋斗。
□本版统筹 信息时报记者 成小珍
本版撰文 信息时报记者 郭苏莹 成小珍 通讯员 交通宣 机场宣 南宣 徐倩娜
在公交站车站候车时，可一键呼叫观光巴士，还能查美食、天气，在站点读书、喝咖啡；出门乘坐忘带羊城通？打开手机，刷二维码就畅通无阻；公交不再难等，智能调度高效便捷；坐飞机出行，在白云机场第二航站楼可自助值机、自助托运行李，省去排队的麻烦。
“便捷广州 美好生活”，2018年，市民们发现日常乘坐的公交车、地铁多了智能化科技元素，出行也越来越方便。公共交通的智能化，在给我们带来便捷的同时，也让生活的美好指数直线上升。
智能交通逐个数
智能公交站一键叫车 还能互动娱乐
公交站一键可呼叫观光巴士，还能查美食、天气，在站点读书喝咖啡……去年年初，珠江新城环线公交候车亭崭新亮相，智能化为候车亭增添多项新功能。市民王先生尝试在智能候车亭等车时，只需点击信息显示触摸屏上的“一键叫车”按钮，后台就能通过监控录像及人脸识别技术，启动服务需求识别评估，帮乘客叫车。通过与信息显示触摸屏的交互，还可以了解出行附近交通、美食、天气等信息。王先生说：“在这里候车很方便，不仅候车舒适，还有这些智能化设备，感觉等车都不着急了。”
广州市交通部门组织企业开创了“休闲+公交+智能化”的珠江新城智能观光线路，为市民提供一键叫车、到站时间预测等服务。行讯通APP、地铁APP等出行服务信息系统，方便市民查询。
公交不再难等 智能调度高效便捷
坐在家里也能知道公交车什么时候到站……这是现在不少市民出行的日常。记者从广州市交委获悉，广州贯彻落实公交优先发展战略，建成国家公交都市智能化应用示范工程。广州全面升级智能公交监控调度系统，目前覆盖全市所有公交企业15000多辆公交车，1200多条公交线路、10个调度中心，是全国最大的统一智能公交监控调度系统。
高峰期某线路出现客流井喷，运力不足。等在路边的系统根据整体客流及车辆监控情况，就会自动向待命运力发布调度指令，司机接到指令后即刻发车疏运线路旅客。据了解，目前广州公交行业应用自动调度的线路平均自动调度率可以达到80%以上。
方便市民出行 扫一扫坐公交地铁更方便
住在越秀区的曾伯伯学会手机乘车码扫码坐公交，他告诉记者：“有时候出门忘带公交卡，身上也没带零钱特别着急，现在好了手机也能直接嘀一下坐车了。”记者获悉，在公交支付方面，今年以来，支付方式也越来越多“花样”，支持羊城通、岭南通、二维码、全国一卡通等多种方式支付。据了解，羊城通累计发卡6300万张，日均交易量超1300万笔；线上平台注册用户超1000万，年均线上交易超200万笔。
值得注意的是，广州在全国率先实现公交地铁领域全面覆盖乘车码支付，截至2018年10月，广州公交车乘车码日交易量已经超过81万人次。2018年以来，广州率先完成全国交通一卡通落地，促进交通移动支付、全国互联互通的便民化服务。
期待
希望公交站点设置更合理
市民陈先生说：“今年，我第一次见到智能公交候车亭，也用上了乘车码，感觉出行越来越方便。广州的公交越来越多，我也越来越喜欢坐公交、地铁出行。但有时候感觉到一小部分公交站点设置存在问题，有的是距离居民区有点远；有的设在交通拥堵地段，上下公交车会影响交通。希望加强这方面的摸查和改进，让公交站点设置更合理，方面市民出行。”
智慧机场通达世界
机场是一个城市综合实力、竞争力以及国际影响力的重要指标。白云机场将“智慧机场”作为建设和发展重点，提出了打造“科技机场、智慧出行”的信息化建设目标。
自助值机、自助行李托运、自助登机、自助通关……白云机场推广和普及“全流程自助”服务，去年4月26日，2号航站楼(T2)正式启用，机器人问询向导、自助行李托运、安检人脸识别、智慧停车场等科技元素相继涌现，带给旅客新鲜、便捷、个性化的出行体验。
轻松一滴，自助值机
T2启用后，自助值机设备增加到242台、自助行李托运设备新增52台、出入境自助通关通道增加到65条……设备设施全面升级。据统计，近七成旅客选择自助值机。从广州飞往重庆的陈先生拿出身份证，通过自助值机操作、选择，因事先已选好座位，值机、打印登机牌整个流程办下来耗时不到一分钟。“这里机器多，随到随办，省时省心。”陈先生说。
轻松一放，行李托完
T2航站楼建有国际国内两大自助行李托运区，共建有55台自助行李托运设备。每台自助托运设备由一个显示屏、一条输送带组成。旅客凭登机牌、登机二维码、身份证或者护照“刷一刷”，机器就可打印行李条形码条。旅客自助打印出行李条、粘贴行李标签后，将托运行李放上传送带过检，整个过程约3分钟搞定。
记者从南航相关部门了解到，去年南航转场T2以来，国内自助行李托运整体运营情况良好，托运量呈持续增长趋势。目前，T2航站楼在国内区域共设有26台自助托运设备，日均托运量约为4200件。十一黄金周最高峰时，自助托运量超过6000件/日，旅客的托运率约占30%。据悉，今年南航行李自助托运计划新增九种语言，并计划在深圳、南阳及杭州机场开通行李自助托运业务。另外，还计划在北京大兴机场部署78台自助托运设备。
刷一刷脸，登机更便捷
记者了解到，白云机场是国内首个启用自动登机的机场，拥有45个自助登机门。白云机场已在自助登机门实现“刷脸”登机，在保证安全的同时，旅客登机将更加便捷。
“刷脸”带来的便捷体验也延伸到旅客乘坐机场大巴上，目前白云机场T2航站楼GTC交通中心大巴乘车点已正式投产自助检票闸机，旅客依靠身份证和人脸可快速过闸。
期待
希望T1相关配套跟上T2
市民刘先生：走进广州白云机场的T2航站楼，色彩明亮，有鲜花、天空舞台，让人赏心悦目。这里有机器人问询向导——云朵，可以提供天气预报、乘机指南等，还可以和小朋友互动，唱歌，跳舞等，十分好玩。相比之下，T1的相关配套要弱一些。如目前，白云机场自助值机配的数量已较多，但自助托运在T1航站楼还刚开始，仅东航有安装自助行李值机设备，希望以后T1的配套能升级，跟上T2。
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