做好“加减法”让企业轻装上阵
■优化营商环境
区政务办致力打造优良营商综合环境
本报讯（记者钟世伟通讯员陈静）在番禺打造优良营商综合环境中，区政务办坚持以问题为导向，以信息化为手段，做好企业开办流程的“减法”，以及企业落户后服务的“加法”，切实解决企业“痛点”“难点”“堵点”，营造稳定公平透明、可预期的营商环境。
区政务办通过优化企业开办流程，缩短企业开办时间。主要是在企业开办环节实施“照前三证合一”“照中一口式”“照后50证联办”。“照前三证合一”，解决开办企业出租屋备案难、现场勘验程序复杂、需要多头跑、重复提交资料等难题，办理时间由原来的20个工作日压缩到5个工作日，到场次数由6次减至2次。“照中一口式”，实现营业执照、税务报到和社保登记业务24小时办结，银行开户3个工作日办结，审批时间由1个月压减到4天，到场次数由12次压减至2次。目前已在区政务服务中心、万博分中心、16个镇街政务服务中心以及各银行代办点（包括工商银行番禺支行、华南支行，中国银行番禺支行及中信银行番禺支行等）全面实施，进一步提升企业开业便利度。“照后50证联办”实行横向跨部门、纵向跨行业的“分类选办、全程通办”，全过程实行“一号管理”，申请材料“一件共享”，引导企业轻松办理联办业务，各部门数据共享，实现“一窗通办”。首宗外商投资企业已通过“离岸受理”服务成功领取营业执照，开启了番禺区外商投资企业“离岸受理”一站式服务，实现境外投资者（含港澳台及其他海外投资者）足不入境，即可实现在番禺区投资落户。
区政务办通过“六建立”，进一步提升企业服务水平。建立重点企业项目名单库，每季度更新重点企业名录。建立“区政务中心+镇街服务工作组+村级服务员”重点企业服务队伍，在区、镇街政务服务中心设置重点企业服务VIP室。建立“六步闭环流程”（即问题收集、登记受理、任务分派、问题处理、结果反馈、核查结案）工作模式，提高重点企业问题处置效率，截至11月底，共为企业解决问题784个。建立统筹区政策兑现服务标准化、规范化、集成化、信息化、可视化管理制度，逐步实现“一窗式”办理。建立“线下+线上”服务机制，通过信息化手段及时跟踪解决企业诉求；与东华软件等公司联合开发企业项目服务系统，实现企业从签订合同到落地运营等全流程服务。建立24小时智能政务服务厅，万博商务区设立全国首家政务税务融合24小时无人值守自助办税大厅已投入使用，未来还会在区内设立5个同类型智能政务服务厅，实现24小时政务服务“不打烊”，打通服务企业“最后一公里”。
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