濂泉社区有位热心大妈退休老人王美格积极参与社区事务，调解矛盾宣扬文明，获街坊一片点赞
[摘要]退休老人王美格积极参与社区事务，调解矛盾宣扬文明，获街坊一片点赞
热心人王美格。
“大妹子，赶紧把车挪走，你这样会塞住路口的！”
“不好意思王阿姨，我马上就走！”
在广州天河区沙东街濂泉社区，每天街坊邻居总能看到一位老人穿街走巷，以服务社区为乐，爱管“闲事”，不怕麻烦不计较。
老人名叫王美格，今年80岁。
在濂泉社区住了几十年，很多街坊都是因被王阿姨“教训”过而认识这位社区积极分子。
“社区有个什么事，王姨都会第一时间过来帮忙。”提到王美格，街坊一片点赞。
以平常心对待冷言冷语
王美格曾在北京生活及求学，20多岁时到过甘肃平凉参加过援边建设。上世纪五六十年代，因工作调动，她随爱人来到广州，便一直居住在濂泉社区。
“以前工作忙，跟社区的联系互动并不多，后来退休后闲着没事，就爱管闲事。”王姨称，1993年从单位退休后，身体健朗的她闲不住，主动联系社区居委会做热心义工。
到公交站台维持秩序、到街头清理小广告、到火车轨道区域捡垃圾、到孤寡老人家庭进行慰问……广州前些年“创文”“创卫”的大大小小行动，王美格都积极参与其中，和大家一起为城市的文明整洁贡献力量。随着王美格年岁渐长，社区尽量减少了邀请王姨参加志愿服务，但王美格依然准备着。
拿起袋子，上街转一圈走一遍，随手捡垃圾捡烟头；看到巷子里乱跑的宠物狗，上前提醒宠物主人注意牵狗绳、捡狗屎；遇到有人在公众场合吸烟，就提醒别人不要乱扔烟头……
生活中，热心的王美格既乐意帮人一把，又爱热心管“闲事”。来到广州多年，王美格身上还有北方人的豪爽和利落。
然而，王美格的善意提醒并非每次都得到他人的理解，她也曾听到过“关你屁事”“你真麻烦”之类的冷言冷语。
有一次，王美格在地铁车厢上看到一名乘客直接把包装袋扔在车厢地面，王美格马上上前提醒：“地铁这么干净，垃圾丢在这里不好吧？”没想到对方不仅不听劝，还气呼呼地扔下一句话：“我不捡，要捡你捡！”看对方态度很不友善，王美格自己弯下腰捡起垃圾，并拿起纸巾擦干净弄脏的地面。“这些是创文创卫养成的生活习惯，现在改不了了！”王美格说。
王美格笑着告诉记者，在劝导的时候一定要有礼貌，而且还要以理服人，“大多数人都会听进去的而且会有所行动的”。
王美格说，遇到一些特殊情况，礼貌却不一定能派上用场。有一次在公交车上，她发现一名小偷伸手准备盗窃他人钱包，王美格赶忙上前大声喊：“让一下让一下，我要下车……”，最后才阻止了这场盗窃行为，“这种时候就要耍点小智慧了”。
文明教育要从小孩抓起
除了在社区倡导文明礼仪，王美格还特别注重对孩子的文明教育。
在王美格家附近的濂泉路上，环卫工每天6点前就把路面清扫干净。一些调皮的学生在等校车时却喜欢随地丢弃早餐包装袋，原本干净的马路一下子又垃圾满地。每天如此，附近住户实在头疼。
王美格发现后，早早出门在路边等着，看见学生丢垃圾就立马上前劝阻：“清洁工叔叔阿姨也很辛苦，你们不要扔在地上好不好？”校车来后，她请车上的老师下车查看这满地的垃圾，并要求学校老师好好教育学生，要教会学生热爱文明、保护环境。从此以后，这块地方再也没有被随地抛弃的垃圾。
当“和事老”调解矛盾
前些年，濂泉路一带曾有服装天光墟。
一天凌晨4点左右，王美格被楼下的吵闹声惊醒，“吵架的原因很简单，是一个货主的小货车碾到了一名女货主的脚。货主不道歉而且态度不友好，双方就这样起了冲突……”看他们都是急匆匆赶早市的生意人，王美格亲自替女货主检查伤势，在确认没有大碍的时候，就跟他们说“赚钱要紧”，还拿出自己女儿从香港带回来的药油送给受伤的女货主。就这样，在王美格的善意劝导下，闹矛盾的双方终于和解，互相赔礼道歉。
有她这个“和事老”做中间人，矛盾冲突很多时候都消灭在萌芽之中。
“我所做的都不是什么大事，都是小事。”在采访中，王美格多次强调，她只是比较热心肠，做的都是小事，不值得一提。
采写：南都记者夏嘉雯实习生钟伟良
摄影：南都记者邹卫
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