为渔民群众提供周到贴心服务
番禺渔政大队高效开展政务服务工作
本报讯（记者蒋蕾蕾通讯员廖鑫邱文倩）番禺渔政大队自2018年上半年挂牌番禺区政务服务中心分中心渔政专业服务大厅以来，多措并举高效开展政务服务工作。
大队按照广东政务服务网的公示要求，逐项核对由大队负责实施的7个行政审批事项20个子项的法律法规，耐心查找出网页公示内容存在的问题，提出修改意见298条，补充样板文件63份，确保网页公示内容无错漏。
按照区政务办提高办事指南准确度的要求，大队重新编写《渔政专业服务大厅服务指南》，并进行反复修改。新版服务指南详细列明行政许可事项的事项名称、二维码和办理信息。大队将服务指南印制成精致的纸质版宣传单张放在市桥和莲花山渔港两个服务大厅，方便渔民取阅。为做好“国家政务服务投诉与建议”小程序上线的宣传工作，大队在服务大厅显眼位置放置宣传海报易拉宝，张贴宣传海报，循环播放宣传视频，在办证窗口布置宣传牌开展广泛宣传，受到番禺区政务服务质量月报的通报表扬。
按区政务办综合受理的要求，大队还制作了服务海报指引牌，分别设置在市桥和莲花山渔港两个服务大厅的显眼位置，在海报上印有番禺渔政大队负责实施的7个行政审批事项20个子项的二维码，并清晰列出每个办证窗口的序号和办理事项，制作台牌对工作人员的姓名和照片进行公示，使服务大厅公开的服务信息清晰准确，准确指引群众到窗口办理业务。
番禺区政务服务中心分中心渔政专业服务大厅设立以来，服务指引更清晰，办事更便利，办证效率更高，得到了渔民群众的认可，有效提升了渔民群众对政务服务的满意度。
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