411“好街坊”王美格：关心社区大小事 退而不休献余热
好人简介:
路遇冲突矛盾，她挺身而出帮忙协调。看到乱丢弃的垃圾，她习惯性地随手捡起扔进垃圾箱里。“王姨，你明天有空吗？能不能来帮忙……”面对他人的求助，她从不拒绝，热心伸出援手。她是王美格，80岁，天河区沙东街濂泉社区居民，喜欢唱歌、喜欢阅读，一位可爱又有态度的老太太。社会经验丰富的她，以服务社区为乐，爱管“闲事”，不怕麻烦不计较，是社区邻里最信赖的“王姨”。
本版撰文 信息时报记者 崔小远通讯员 李滨本版摄影 信息时报记者 康健
好人说：“我做的没什么了不起，随手捡垃圾、路见不平勇相助，这些都是我们应该做的。”
不怕麻烦的文明礼仪倡导员
拿起袋子，上街转一圈走一遍，随手捡垃圾捡烟头；看到巷子里乱跑的宠物狗，上前提醒宠物主人注意牵狗绳、捡狗屎；翻看报纸听听歌，了解社会大小事……这是王美格的一天。其中，倡导社会文明礼仪，是她生活的重要内容。
王美格居住在沙东新村，村内分布有多家餐饮店。每天晚上六七点吃完晚饭后，王美格会到家附近的巷子转一转，收拾乱堆放的酒瓶、餐盒。夜里，看到餐饮店店主在店内请客喝酒，她也会提醒对方少喝酒、少玩猜拳游戏，以免影响周边住户休息。
即便是外出买菜购物、看望家人，王美格也保持着倡导文明的生活习惯。“有一次，和儿子儿媳一起上街买菜。看到乱张贴的小广告，我顺手撕掉。他们就笑我，"妈妈创文创卫创到我们身边啦"。”
在地铁里，看到乘客将垃圾随手丢弃在车厢内时，王美格也会善意提醒对方。记得有一次，王美格提醒一名乘客收拾好自己丢弃的垃圾，对方不但不听劝，还气呼呼地扔下一句话：“我不捡，你捡！”看对方态度不友善，王美格索性自己弯下腰捡起垃圾，并拿起纸巾擦干净弄脏的地面。“这些是创文创卫养成的生活习惯，现在改不了了！”王美格说。
同样是坐地铁，若碰到一群人大声吵嚷，她也会站出来礼貌地提醒对方降低音量，并劝导对方“下次务必牢记公共场所不要大声说话”。然而，王美格的善意提醒并非每次都得到他人的理解，她也曾听到过“关你屁事”“你真麻烦”之类的冷言冷语。个人立场坚定，这些话从来动摇不了王美格。
不嫌累苦的社区热心志愿者
在广州生活了50多年的王美格，生活阅历丰富。她曾在北京生活及求学，20多岁时到过甘肃平凉参加过援边建设。上世纪五六十年代，因工作调动，她随爱人来到广州。
1993年从政府单位退休后，身体健朗的她闲不住，主动联系社区居委会做热心义工。到公交站台维持秩序、到街头清理小广告、到火车轨道区域捡垃圾、到孤寡老人家庭进行慰问……年复一年，王美格和大家一起为城市文明贡献力量。
据濂泉社区居委会负责人介绍，早些年，社区举办元宵节活动，每次王姨都早早来到现场，主动帮忙搬桌椅，到仓库取灯笼装订灯谜，非常热心。近一两年，考虑到王美格年纪大了，居委会不再像以往那样经常请她参加志愿服务，但王美格依然随时准备着。对于社区里的事务，王美格都会不遗余力地帮忙协调解决，担起社区管家人的责任。
生活中，热心的王美格既乐意帮人一把，又爱热心管“闲事”。遇到身边不文明、不友好的行为，她都会挺身而出，讲一讲道理，说一说利弊，劝解对方注意文明礼仪。
不做围观者 勇当冲突调解员
前些年，濂泉路一带曾有服装天光墟。为了拼生意，住在沙东新村的货主们往往凌晨四五点就会起床，从家中拉货到天光墟摆地摊。
一次，王美格被楼下的吵闹声惊醒。静听一番，双方冲突丝毫没有停止的态势，王美格索性起床下楼，当起调解员。“吵架的原因很简单，是一个货主的小货车压到了一名女货主的脚。货主不道歉而且态度不友好，双方就这样起了冲突……看他们都是急匆匆赶早市的生意人，我就跟他们说，赚钱要紧……”当天，经王美格的分析劝导，双方互相赔礼道歉，沙东新村回归平静。
在沙东新村，王美格成功调解的邻里纠纷不止这一桩。在调解纠纷时，王美格不仅会注意语言技巧，还会提醒周边街坊不要扎堆做围观者。“做中间人劝架要讲技巧，要想办法把冲突消灭在萌芽中。不得法，只会适得其反，惹得冲突双方矛盾更大。”
一天早上，王美格准备乘公交车到医院拿药。走近公交站时，发现两名年轻人扭打在一起。从围观路人当中，王美格得知，因一人在候车时无意间踩了另一人的脚，两人遂起争执。担心他们的行为可能会影响正常乘车秩序，王美格果断冲到二人中间喊了一句：“两个小帅哥踩了脚就要打架，这么多靓女看着你们呢，快停手……”这一句很奏效，不仅分开了两个扭打在一起的小伙，还分散了扎堆儿看热闹人群的注意力。“叫他们小帅哥，不就能转移他们的注意力了嘛！如果直接拉开他们，可能还不一定管用。” 王美格笑呵呵地说。
乘公交车碰到扒手欲偷窃时，王美格也会巧用点子，提醒乘客注意财物安全。有一次在公交车上，她发现一名小偷伸手准备盗窃他人钱包，王美格赶忙上前大声喊：“让一下让一下，要下车……”“说实话，那一次心里还是挺害怕的。”
王美格年纪大了，但生活热情丝毫不减。出于安全考虑，身边相熟的人也会劝她，遇到麻烦事能不管就不管，以免被恶意报复。对大家的善意提醒，王美格有自己的想法：“怕报复，那也要管！这是我的习惯。你不理，我不理，社会不就乱套了嘛。”
新闻推荐
天河区绿色CBD建设入选“2018中国最具幸福感城市·发展创新范例” 绿色CBD这样炼成
大量的金融、科技、专业服务、现代商贸等高端产业总部企业在这里生根发芽，绿色经济成为天河区经济发展的主要助力。南方日...