T2航站楼通关将实现“零干扰”“零等待” 智能机器人助旅客便捷通关
羊城晚报讯记者马汉青、通讯员关悦报道：智能通关系统将让你实现“零干扰”、“零等待”便捷通关，还有萌哒哒的海关智能机器人为你释疑解惑……昨日，为服务好白云机场T2航站楼启用，便利群众通关，广州海关通报了白云机场T2航站楼的“智慧海关”新成果，以及多项助推广州打造国际航空枢纽的新举措。
广州白云机场海关副关长陈东路介绍，T2航站楼设置了入境、出境、中转（通程）、过境、高端贵宾、国际政要等六个旅检监管通道，连同配套功能用房，总面积达6774平方米，是T1航站楼海关通道及办公面积（2658平方米）的2.5倍，能够充分保障旅客顺利、快速通关。海关已投放12台海关智能机器人，能使用多种语言回答3000多条旅客进出境通关的常见问题，并实现与人工服务的无缝衔接。
白云机场海关提醒，T2航站楼启用后，一些原来从T1入境的旅客、有物品需要退运等相关业务的，如果改为从T2航站楼出境，可提前三个工作日预约，海关已启动退运联动机制，可不受进出航站楼限制办理退运手续。
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