广州108家二级管理以上的医疗机构均建立警务室或执勤点 大型专业医闹在广州已经基本消失了
新快报讯 记者高镛舒 通讯员 穗卫计宣报道4月20日，广州市卫生计生委召开广州市平安医院建设新闻发布会，市卫计委党组成员、副主任、委新闻发言人欧阳资文向媒体介绍说，广州108家二级管理以上的医疗机构均建立了医院警务室或者执勤点，目前医疗机构内部安全防范体系初步形成。据介绍，大型专业医闹在广州已经基本消失了。
新快报记者从会上获悉，广州医疗机构内部安全防范体系初步形成，各医疗机构建立健全门卫、值班、巡查等安全制度，落实“人防、物防、技防”等安全防范措施。其中，比如门急诊、收费处、病房、停车场等重要部位均进行重点防控。
欧阳资文透露，一旦医院出现紧急突发事件，医院警务室现场控制不住的，还可以启动应急预案，第一时间和公安系统进行交流。欧阳资文表示，建立医警联席会议制度是广州首创。
据统计，2017年，警察现场维持医疗秩序110起，出动警力1029人次，及时抓捕30人，行政拘留10人，刑事拘留7人，有效地震慑了涉医违法犯罪行为。
据欧阳资文介绍，广州市还积极推动建立“三调解一保险”（院内调解、人民调解、司法调解与医疗机构购买医疗责任险）纠纷处理机制，该机制已成为各级医疗机构化解矛盾、解决纠纷的重要共识。据统计，2017年，医疗纠纷总数2051宗。其中，2017年广州全市人民调解组织共调解医疗纠纷案件678宗，其中由医调委受理调解的546宗，调解成功527宗，调解成功率96.52%。
欧阳资文透露，现在大型的、专业的医闹在广州已经基本消失了，但仍有个别患者采取小打小闹的方式，比如召集一些亲戚朋友、老乡在医院起哄等。下一步将进一步畅通诉求渠道，坚持预防在先、发现在早、处置在小、妥善化解的原则，重视初访工作。加强医患沟通，畅通患者的诉求渠道，预防医患纠纷发生。
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