真诚服务群众争做模范表率 龙门供电局加强党建工作，双管齐下提振队伍精气神
谭容真（右）在和用户沟通。
李建忠在维护供电设施。
余汉明在抢修中。
党建工作是企业科学发展的政治保障和强大动力。为此，龙门供电局以从严动真、精益管理为总要求，坚持以制度建设为主线，继续抓作风提状态、强基础保质量、强作风促发展，着力构建企业管党治党“四全”体系（全责任主体、全党建要素、全职责覆盖、全绩效考评），推动“两学一做”学习教育常态化，抓好党建与业务深度融合，促进企业健康发展。
与此同时，龙门供电局不断加强对党员的培训与考察，一方面，运用党员主题教育网、党建与企业文化门户网站、“网上党校”、“广东电网党建”微信公众号等平台，组织党员参加市局红色教育路线体验式教学和党性锤炼活动，构建全方位党员教育培训体系；另一方面，持续优化党员先进性纳入员工绩效考核标准，更加注重考核与党内制度的融合，以客户服务领域突出问题为突破口，督促基层党支部建立完善 “纠错机制”，用好“批评与自我批评”这一工具，引导党员在岗位上改进行为，提升状态，保持党员先进性。双管齐下提振了员工队伍精气神，为龙门供电局争先进位积蓄新动力，提供强有力的思想、政治、组织保证。
在此期间，该局也涌现出一批颇具先锋模范作用的优秀党员，谭容真、李建忠、余汉明，就是其中三位。
谭容真
以党员担当为当地电网建设做实事
从1994年到现在，谭容真已在龙门供电局工作了23年，如今在龙田供电所任所长。“龙田是个城乡结合部，可以用农村包围城市来形容。因为历史遗留问题，这里的供电情况很特别。”谭容真介绍说，龙田供电所管辖范围涉及4个镇、42个村委、1个开发区，总面积达279平方米，共15000多用户，管理起来委实不易。
最让人头疼的莫过于电网建设与日常运维时不可避免的青赔与清障工作。“一方面，大家都希望享受到更加安全稳定的电力服务，但另一方面，当遇上电网建设用地或高杆线路清障时，不少业主就表示难理解，甚至不愿配合。”谭容真说，这时就需要供电人从中做好沟通工作。虽然身为所长，但他时刻以一名党员的身份严格要求自己，为了让双方沟通更加顺畅，他常常走访当地村委、村小组乃至涉及到的村民，与他们解释、分析，提出中肯的建议。与此同时，他也积极向镇政府汇报情况、寻求支持，争取给村民一个更加满意的解决方案。
在不辞劳苦、不厌其烦的反复沟通协调中，龙田镇的电网建设不断完善，当地居民们也享受到越来越优质的电力服务。就在6月9日，龙田毗邻的蓝田镇因检修需全站停电10天，期间由龙田1回10千伏线路转供给蓝田4回10千伏线路，当中还经历着台风与夏季用电高峰的考验，最终实现了零跳闸的“奇迹”，这不仅得益于谭容真高瞻远瞩的基建规划，更归功于他有担当、有勇气的实践与坚持。
李建忠
受党员使命感驱使争着参与抢修
李建忠是有着28年党龄的老党员，在多年的工作岗位上，他始终牢记自己就是一面旗帜，从而严格要求自己，在平凡的岗位中做出了不平凡的成绩。
作为龙门供电局平陵供电所的一名专变抄表员，李建忠的工作十分繁琐。一方面，要负责业扩工程的现场勘查与验收，把好安全质量关，而且需要经常和客户打交道，经验丰富、性格憨厚的他时常得到客户好评；另一方面，他还得负责日常的抢修工作。
“记得有一次台风很猛，翁坑村发生了山洪，电线杆倒了一片，为了尽快给村民复电，我们就冒雨划着皮艇过去抢修。但后来看到当地还有群众困在那里，我们就自发运送群众，由抢修变成了"赈灾"。”李建忠笑笑说，类似的经历还有不少，比如上一次台风来袭，一位养殖户家里跳闸，鱼塘急需供电增氧，于是他和同事晚上11点多接到任务连忙赶去，抢修至凌晨两点多才收工。看到用户如释重负的笑容，他们才安心地回去休息。
平日里，李建忠也总是积极“抢活干”，“因为我家住得离所里近，所以晚上值班同事忙不过来时，都会叫上我一起。”李建忠说，身为供电人，这既是一份责任，也是一份使命，他从不认为自己辛苦。而他的言行举止，也潜移默化中带动着身边同事，无形中发挥着党员的先锋模范作用。
余汉明
心中记挂群众时刻不忘真诚服务
从1984年到现在，余汉明担任过除抄表员外的所有供电工作，现在，他已是龙潭供电所的“老司机”、营配综合班的副班长。余汉明提到，该所地处山区，虽然每一条供电线路都不太长，但几条线就跨越几座山头，因此每次巡线、清障和抢修都要翻山越岭。“有的山格外陡，我们熟悉路的都要40分钟才能爬到山顶，要是一条10千伏线路跳闸，我们就得从头巡到故障处，迎峰度夏期间，一天要抢修好几次，衣服换了又换都还是湿嗒嗒的。”余汉明说，30多年来，自己早已习惯，并不觉苦与累，反而在其中找到了乐趣——— 辨认竹子，总结它们的生长规律，从而更好地指导班组的清障工作。
身为党员，余汉明始终把群众放在心中，时刻不忘为群众做好细致的服务。“有时年轻班员去催电费，反复催都收不回来，甚至让客户产生误解。”每逢此时，余汉明就会亲自出马，以身作则示范给“徒弟”看：“张先生，您是不是最近太忙忘了缴电费呢？我们班员打电话提醒过您，估计您忙着其他事又忘了吧？麻烦您尽快抽空缴一下，配合我们工作。”很快，客户就表示愿意配合，虽然人在广州，但特意转账过来。“沟通讲究技巧，更讲究真诚，只要我们用心服务，尊重用户，就一定能赢得理解，乃至成为朋友。”余汉明总结道。文/图 本报记者周婷婷 通讯员庄楚瑜 彭安琪
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