“2020广东优质月子中心”推荐榜单出炉,32家月子中心上榜 找优质月子中心 权威指引在这里
在广东,每10个产妇中,约有1人选择入住月子中心,“在月子中心坐月子”的休养方式已进入寻常百姓家。怎么选择靠谱的月子中心,仍是让孕妈们头疼的问题。权威指引来了!今年7月,广州日报报业集团旗下广州日报、信息时报联合广东月子中心联盟发起“2020广东优质月子中心”推荐活动,经过近半年的严格考评,12月22日,“2020广州优质月子中心”榜单正式出炉,祈福医院-祈福月子中心、仕馨月子会所(云山店)、得宝月子中心(德宝店)等32家月子中心上榜。
严选
评审团严格打磨形成51项考察点
12月22日,“2020广东优质月子中心”推荐活动颁奖晚会暨两广月子中心行业年度盛典在花都举行,广州市内三甲医院产科及新生儿科权威专家、月子中心行业代表、家政行业代表、媒体代表等近500人参加。
记者了解到,“2020广东优质月子中心”推荐活动7月启动后,近百家月子中心报名参加,来自广州市内三甲医院产科及新生儿科的4位权威专家——广州医科大学附属第三医院产科主任医师李映桃、广州市妇女儿童医疗中心新生儿科主任医师张喆、中山大学孙逸仙纪念医院妇产科护士长翁雪玲、中山大学附属第三医院新生儿科护士长代群,与月子中心行业代表、媒体代表组成评审团,建立完善的评分体系,包括环境设置、管理、安全、服务、顾客满意度5大项共51个小项考察点。
10月下旬开始,活动启动了实地调研考评阶段,评审团分10批次走进广州各区及佛山、中山等地40多家月子中心,进行实地调研考评,并网络连线20多家月子中心,根据评分标准逐一打分。
点赞
一些月子中心安全设施参照医院标准
走访过程中,评审团发现,月子中心无论是高端的还是走大众化路线的,都把母婴的安康放在第一位。各家月子中心都严格管理来访人员,一些月子中心规定晚上6点之后禁止朋友探访,只允许一位直系亲属探访;也有的月子中心用上了人脸识别,只有事先录入资料的产妇本人和家人才可以进入。集中照顾婴儿的育婴房,除了有护士照料宝宝,还配有摄像头。
一些月子中心的安全设施参照了医院的标准,比如房间的窗户,在保障通风条件的情况下,对打开的角度进行了限定,避免发生意外,洗手间地板也贴有“注意防滑”的标识。各月子中心的急救箱配置、应急预案制定等较为齐备,还有月子中心配有新生儿复苏囊、袋鼠式逃生衣等更为专业的用品,获得了专家们的点赞。
在照顾母婴的细节上,不同月子中心各有特色:有的在电梯内、淋浴间里放置供宝妈产后使用的椅子;有的通过空气系统实时监测空气质量;有的房间内水龙头拧开就有中药水流出,方便宝妈擦身;有的与专业音乐院校合作设立心理音乐学母婴情绪音乐实验基地,帮宝妈调节情绪、减少产后抑郁的发生……
排雷
呛奶急救厨房卫生等不规范不达标
在近一个月的实地走访中,评审团也为孕妈们排掉不少“坑”:新生儿呛奶处理不规范、厨房卫生状况堪忧……
新生儿因呛奶导致窒息死亡的事件屡屡发生。在白云区某月子会所,工作人员竟拿不出呛奶应急演练记录,甚至未配备任何急救工具,对此,评审团一致认为不妥。此后,在走访过程中,评审团专家就呛奶这一项突发状况,现场考察月子中心护理人员是否具备基本的急救技能,但能拿到满分的少之又少。李映桃提醒各月子中心负责人,务必重视新生儿急救技能的培训,至少每年请专业医生做一次新生儿急救技能的培训。
有些月子中心的厨房连卫生都未达标。其中,位于天河区的某高端月子会所厨房卫生状况堪忧,评审团发现,该月子中心的厨房非常小,整体感觉脏乱差,地面湿滑,正在运转的排气扇很脏,消毒柜基本没有用。天河区另一家月子会所,厨房整体卫生也非常差,评审团走访时看到,厨房地上洒满汤汁,餐具不整洁,送餐的保温袋上都是污渍。
宝妈产后起身不便,在上厕所和洗澡时容易发生意外。就走访的总体情况而言,大部分月子中心均未特别注意这一细节,仅在月子房床边安装急救按钮,月子房的洗手间和浴室内则未安装扶手和急救按钮。
意义
为市民提供指引促进行业发展
根据榜单,“2020广东优质月子中心”推荐活动中得分最高的是祈福医院-祈福月子中心,该月子中心负责人杜静在分享经验时说道,月子中心从业者应更注重专科性的护理和技能的专业性,对服务的深度和宽度提出更高要求。同时,她也对本次活动大力点赞:“通过评比可以发现自身不足,以评促进;通过榜单推荐,又可提升行业形象,促进行业发展。”
随后,主办方对本次活动的评选专家进行颁奖,李映桃、张喆、翁雪玲、代群4位专家获奖。“第三方评选很有必要。”多次参与实地考评的李映桃感慨,月子中心很多护理人员是关起门来做培训,这样的培训能否得到行业认可,能否经受实际考验?在第三方的检查下及时暴露问题、及时改正,对月子中心的规范发展来说是好事。
对于本次活动的意义,张喆同样深有感触。她告诉记者,本次活动主要通过评审的方式,从设施、管理、母婴安全以及母婴服务等方面,规范月子中心行业的行为,保障月子中心能够提供真正优质的服务,让顾客真正体验到安心与舒心。
“2020广东优质月子中心”推荐活动暂告一段落,但活动的深远意义远没有结束。“这次活动打磨出的评分体系,为以后政府部门制定行业规范提供了很好的借鉴。”广东月子中心联盟秘书长邱隽熹表示,这次活动不仅能给市民带来客观公正的信息和指引,同时,目前整个行业还没有明确的职能部门监管,未来职能部门介入规范月子中心行业时,这个活动的评判标准就是一个可借鉴的标准。
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