选择旅游产品要量力而行
在选择旅游产品时，要根据自己的年龄和身体状况量力而行。
2019年五一假期即将到来，广东省文化和旅游厅特别提醒广大游客，出游遇到高峰期，要提前规划好行程，凡事要有耐心，提倡文明旅游，尊重旅游目的地的风俗习惯。
签订规范旅游合同
游客参团旅游，建议选择有资质、口碑好的旅行社报名。对于以“买保健品赠送旅游”、“加油送免费旅游券”等名义招揽组织的旅游活动要提高警惕，拒绝参加，以防掉入“旅游购物陷阱”。
游客在随团出行前，务必要与旅游组织者订立旅游合同，并且在缴纳团费时，首选汇入该旅行社的对公账户，索取正规发票。拒绝向陌生人微信付款，不要轻信对方各种承诺，对方很可能存心诈骗且难以找到其本人，将来出现违约情况难以维权。
在选择旅游产品时，要根据自己的年龄和身体状况量力而行。建议老年人参加全包团，不要贪便宜报自费项目或用餐自理较多的低价旅行团，否则旅行中很可能遇到不愉快的情况。建议慎重选择高风险旅游项目，随时要密切关注旅游目的地的天气、交通、治安等情况。参加出境游可关注外交部、文化和旅游部发布的境外安全风险提示信息，提前做好准备。
谨慎购物 理性维权
在旅行社，请理性购物消费，尤其对于以保健品为噱头进行宣传的产品要更加谨慎。避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，更不要跟风“大家买了我也可以买”，尤其是玉石、乳胶用品、蚕丝被、中药等商品经常遇到投诉想退但不给退货。如遇诱骗、强迫或者变相诱骗、强迫消费，可拨打110报警，并向全国旅游服务平台12301举报投诉。
游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游（领队）、旅游企业、当地政府部门寻求帮助。出境游时，可拨打“+86-10-12308”向当地使领馆求助。发生纠纷时,旅游者应冷静应对，理性维权，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料。
强化自身安全防范意识
另外，记者了解到，随着游客出游目的地更为广泛，参与的项目更为多样，需要注意防范其中的风险。
参加出境旅游时，应谨慎购买在线境外旅游产品，及时关注目的地气象、民俗、宗教、治安等安全环境，密切留意外事、旅游等部门发出的安全预警提示，谨慎前往安全事件频发、疫情高发的国家和地区旅行，谨慎参与热气球、环岛游等项目。遭遇恐怖袭击、地震、台风等突发事件时，要及时调整线路和行程，迅速避开事发区域，遵守当地政府及有关部门的安全警示。
如果参加低空飞行、滑雪、蹦极、过山车、海盗船、玻璃栈道、潜水等高风险游乐项目或计划前往高海拔（3000米以上）地区旅游时，要根据自身健康状况，认真听取医生建议。要自觉服从导游领队、景区工作人员安全提醒，严守操作规程，以免发生意外。
参加探险、登山、攀岩等具有挑战性的户外运动项目时，要特别强化自身安全防范意识，在专业人员的指导下进行，保持通信畅通，时刻关注气象变化，避免单独行动。要主动购买足额的人身意外保险，不得进入未开发、不对社会公众开放的自然保护区、无人岛、公共海滩等不明区域。必须始终牢记“敬畏自然，才能避免悲剧的发生”“快乐出行，就是为了平安回家”。
本版文字 本报记者谭 琳
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