2018年度广东省“巾帼文明岗”市图书馆读者服务部细心耐心服务建设“市民大书房”
西江日报记者 伍欣琦 通讯员 张惟
每到“三八”国际劳动妇女节，肇庆市图书馆读者服务部女馆员们的心思并不在如何庆祝或休息，而是一心想着如何趁节日契机，开展与节日相关的公益活动。
该读者服务部共有54人，其中女馆员38人。从馆内日常工作到走出图书馆，为“街区自助图书馆”更换图书，再到在每周末和特殊节日开展读者活动，这支“娘子军”无疑成为了主力。读者服务部主任彭妙霞告诉记者，开展读者活动需要耐心和细心，部里大部分是女馆员，她们的亲和力是一大优势。
去年，市图书馆读者服务部围绕建设“市民大书房”总目标，坚持“读者第一，服务至上”宗旨，秉持“爱馆、智慧、奉献、和谐”馆训，充分发挥图书馆服务社会、服务大众的职能作用，努力打造“创艺坊”手工艺术体验活动、少儿读书会、亲子朗读会等品牌活动，丰富了图书馆文化惠民功能，拉近了读者与阅读的距离。
同时，读者服务部围绕肇庆读书节、图书馆服务宣传周、全民读书月、少儿悦读季，举办阅读推广活动近300场。在读者节系列活动、迎春灯谜有奖竞猜活动、肇庆市阅读大联盟共读活动等，均会看到她们忙碌的身影；周末故事会、暑期“六个一”、少儿读书会、亲子朗读会等，以及特殊群体阅读活动如无障碍电影赏析、盲人诗歌朗诵等，都可以看到她们的微笑。因成功打造了市民读者满意的创新服务形象，读者服务部被评为2018年度广东省“巾帼文明岗”。
“虽然策划、筹备活动很忙很累，但看到读者乐在其中，得到收获，我们很有成就感。”彭妙霞说，读者服务部和读者也建立了很好的联系，每次活动消息一发布，很快就会报名满额。接下来，她们将继续积极拓宽服务渠道、拓展合作对象，提高图书馆参与社会服务的程度，推进服务与活动的专业化、系列化、品牌化建设，以巾帼争优创服务品牌，为建设“市民大书房”贡献巾帼力量。
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