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顾客照片被美容店发上了“朋友圈” 律师认为此举侵权,客户有权要求店家道歉和补偿

中山日报 2019-04-03 05:55

本报讯 (记者 王伟)近日何女士向本报反映称,3月30日她在利和一美容店体验冰点脱毛项目,后来商家未征得她同意,竟然将她脱毛前后的面部照片上传到微信“朋友圈”进行商业宣传,朋友同事都看到了。何女士认为这严重侵犯了她的隐私权。美容店却有另一套说法。

顾客:美容照被商家上传微信朋友圈

何女士告诉记者,由于嘴唇上汗毛明显,经人介绍到东区银通街2号利和国际公馆2栋21 楼的一家美容店体验脱毛项目,体验过程中为她服务的工作人员突然拿手机对其进行拍照。“当时我虽然感觉很不爽,也没制止,”何女士说,回家之后有好友发来一张朋友圈截图,她一看,当时就懵了,原来这家美容店私自将她的照片当做宣传广告,发到了微信朋友圈,“两张照片可以很明显认出我,还配有文字说明,注明是脱毛前后的容貌比较。”

“朋友和同事都知道了这个事,肯定免不了被议论,所以这几天我感觉非常尴尬,”何女士说,她当即联系这家美容店,提出删除、道歉等要求,但美容店2个小时后才删除照片,道歉也不真诚,也不愿意赔偿。

美容店:只是上传局部照并未侵权

该美容院当初为何女士服务的工作人员认为此举并未侵权。这名工作人员说,根据公司总部策划部门的要求,她们会把客户美容前后的照片拍下来,一是可以供客户对比,一是可以选择一些照片上传到微信朋友圈扩大公司影响,“一般不会拍摄全景,而是拍局部,不会叫人认出来,所以我们认为这么做并没有侵权。”

在记者要求下,这名工作人员出示了发布在朋友圈里的何女士照片,记者发现两张照片均拍摄到了何女士的鼻子和嘴巴。

这名工作人员称,接到何女士反映后,她立即删除了照片,并向何女士表示了歉意,不过她拒绝了何女士提出的赔偿要求。

律师:有权要求美容店道歉和补偿

广东凡是律师事务所律师肖和平接受采访时说,隐私权是一种基本人格权利。它是指人们享有的私人生活安宁与私人信息、秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。微信朋友圈是一个公共媒介,美容店未经何女士本人同意,也未对何女士照片做任何处理,就发布到”朋友圈“的行为,显然侵犯了其隐私权,何女士有权要求商家道歉,并给予一定的补偿。

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