社保卡客户达267万户 东莞建行为参保人提供各项增值服务

《新社保 新生活》系列报道二

题记

去年10月，东莞市全面发行第三代社保卡。如今，距离第三代社保卡全面发行已经过去半年多，东莞各大发卡银行换卡、用卡情况如何？5月28日起，《信息时报·新东莞》推出了《新社保 新生活》系列报道，全面介绍各大社保卡发卡银行如何努力为广大市民提供全方位社保卡新体验，助力东莞市社保卡民生服务功能不断优化与升级等。本期将聚焦发卡行建设银行东莞市分行。

□信息时报记者 陈武东 通讯员 李建

针对第三代社保卡发行情况，建设银行东莞市分行（以下简称“东莞建行”）日前在接受信息时报记者采访时介绍，截至今年5月份，东莞建行已成功制卡6.8万多张，后续会进一步加大推进力度。

据介绍，在打造社保惠民金融服务中，东莞建行面向客户提供一系列优惠活动，包括免收客户首次新发社保卡工本费及首次换领第三代社保卡工本费；免收手机银行转账手续费，广东省内每月前三笔ATM跨行取款手续费，享受社保卡闪付、小额免密支付等功能；免收社保卡金融账户短信费；支持免费打印流水账单、为客户提供便捷的社保待遇入账信息查询。

社保卡客户已达267万户

从第一代到第二代再到第三代社保卡，东莞建行一直致力于社保卡的升级发展。该行聚焦“客户”战略核心，树立“价值贡献”战略导向，着眼全局，综合施策，以社保卡作为服务客户的载体之一，截至2021年3月末，东莞建行社保卡客户达267万户，已发卡数264万张。

据介绍，东莞建行高度重视社保卡制发和激活工作，持续推进、持续落实。设专窗、专人办理参保人领卡和激活服务，并开放所有服务网点，设立服务专窗办理社保服务。所有服务网点均能办理挂失、密码重置、配发对账簿等业务，为参保人提供省时、便捷的一站式服务。

为老弱病残、特殊人群提供上门发卡服务。其中去年为特殊人群提供个人上门激活、密码重置等业务20多次。对发卡量大的企业，东莞建行精心组织实施上门服务，并抽调专人开展培训解答相关问题

持续做好医保Pos机管理，每个商户配备维护专员。2020年，东莞建行为多家定点医药机构安装医保POS机，下发了医保收单业务工作要求，明确和细化了新增、变更、撤销、恢复等各环节的工作要求及注意事项，认真把控POS机申报、安装及用途管理，对商户及时组织培训，对反馈的POS机故障迅速反应、及时处理。

为参保人提供各项增值服务。为社保卡客户提供各种优惠，除了社保卡金融账户可享受每月3笔的省内跨行取现手续费减免以外，全年为社保卡客户提供“龙支付”等用卡多项优惠活动，促进卡片激活。同时，特针对东莞市参保人推出“1元保险”、“社保卡专属理财产品”、“社保卡专属大额定期存款”等特色产品。

不断提高客户办卡用卡积极性

据悉，第三代社保卡不仅承接了第二代社保卡原有的社会保障、医疗健康、金融服务等功能，更扩展到公交出行、校园应用、民生服务等多场景应用，支持“多卡融合、一卡通用”。新社保卡的便民、利民、惠民的强大功能正引领着东莞市民迈向新的生活。

东莞建行围绕“衣、食、住、行、娱乐、教育、旅游”等全方位的消费需求，不断提高客户办卡、用卡的积极性。其依托本银行的资源优势，在公共服务领域，特别是公共交通、医疗卫生和社会保障等行业领域，积极完善功能，拓展社保卡应用，提升东莞市人民的归属感。进一步加强对社保卡的拓展开发，根据政府引导统一标准，将银行卡业务范围由传统的银行卡特约商，进一步扩展到公交卡、小型超市便利店购物卡、旅游消费卡、停车收费卡、公用事业缴费卡，以及其他小额支付等付款领域， 同时建立医药支付场景，与东莞国药、大参林、等知名门店开展优惠满减活动。

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