搭建警民连心桥 深耕社区促平安踏踏实实做细做好平凡琐事，也是对社区民警的一种考验
松山湖东莞理工警务室警长苏东阳
厚街河田社区警务室警长李达新
文/文聪图/受访者供图
他们走街串户，搭建起警民“连心桥”；他们提炼的“四部曲”，成为反诈防骗的“护身符”……社区民警是公安队伍中跟群众打交道最多、和群众距离最近的一个警种。尽管李达新、苏东阳、张志聪等人每天处理的都是些“小事，小情，小案”，但能踏踏实实地把这些平凡琐事做细做好，也是对社区民警的一种考验。
在群众身边为群众办事
厚街公安分局河田派出所河田社区警务室和虎门公安分局南栅派出所沙角社区警务室相距20多公里，他们是东莞沿海片区警务室的典范，获评2020年度东莞市“标杆警务室”。
从2019年7月开始，从警25年的李达新调任河田社区警务室警长。李达新认为，作为社区民警，就要在群众身边，为群众办事。只有用心去为群众解决问题，取得群众信任，日后才能更好地开展基层警务工作，搭建起警民“连心桥”。
去年以来，诈骗警情有上升势头，为充实社区警务防控力量，李达新经常走访辖区内各企业及店铺，组织参与反诈宣传的志愿者建立了一支反诈宣传队伍。与此同时，他还到大街小巷派发宣传单，让居民了解防诈知识、提高群众防诈骗意识，逐家逐户让居民了解不法分子的诈骗手段。群众说，只要看到他们背影，就感觉心里踏实了。
虎门沙角社区总面积12.8平方公里，外来人口流动性大，工厂企业从业人员居多。谭福全所在警务室也专门成立了一支“反诈小分队”，通过进工厂、进校园、进商铺、入万家等方式，针对不同的群众开展精准宣传、点对点宣传防诈知识。同时还组建反诈宣传群，定期转发防范小知识，发放警民联系卡，全方位提升辖区群众和外来务工人员防骗识骗能力。谭福全说：“反诈活动不仅提高了群众识骗防骗能力，也让安全防范理念深入社区居民心中，更拉近了警民距离。”
大喇叭开启“硬核”宣传
从派出所文职人员到基层民警，再成长为警务室警长，过去的十多年里，黄炯森一直勇于担当，积极作为，曾获“中华人民共和国公安部三等功”“执法办案优秀个人”“公安保卫工作先进个人”“维护政治安全标兵”等荣誉称号。由于工作表现出色，去年年底，黄炯森升任为长安公安分局长安派出所锦厦警务室警长。
“几乎每天都要走街串巷派发反诈骗宣传单，还要兼顾其他很多不同类型的工作。”黄炯森说，作为一名社区民警，治安防范与管理、智网工程、“二标四实”等工作都是他的“分内事”。虽然工作日复一日，但他热爱着警察这份工作，愿意为群众服务。
今年42岁的冼镜荣是社区民警中的“老资历”，他2011年5月任沙田公安分局沙田派出所阇西警务室警长至今。日常工作中，冼镜荣积极创建“出租屋房东微信群”“学校微信群”“群防群治微信联系群”“警企联系群”等微信群，并加强与辖区各行各业和群众的交流走访，协助派出所及时掌握辖区矛盾纠纷、不稳定因素、安全隐患等苗头线索，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的目标。
道滘镇蔡白村与万江区、南城区、厚街镇接壤，辖区面积较大、工商业发达、小区多、人口流动性大。为了“服务好，管得住，守得稳”，道滘公安分局新兴派出所蔡白警务室警长叶沛森主动探索，以“大喇叭”广播无阻隔播报为载体，开启村际“硬核”宣传模式。叶沛森说：“警力有限、民力无限。”“大喇叭宣传防范”没有很高深的技巧，没有很复杂的操作，没有高科技和高投入，真真正正做到“从群众中来，到群众中去”，与社区群众共同筑牢社区安全防范的铜墙铁壁，实现平安共建。
立下目标练就“铁嘴铁腿”
松山湖公安分局红棉派出所东莞理工警务室能被评为2020年度东莞市“标杆警务室”，警长苏东阳功不可没。从警15年，苏东阳先后在多个警种部门工作过。去年3月，他主动报名成为社区民警后，就立下了练就“铁嘴铁腿”的目标：“做好社区工作就需要一副多和群众沟通交流的‘铁嘴’和一双多往辖区跑的‘铁腿’。”
东莞理工社区警务室内有一所高中和一所大学，针对在校大学生，苏东阳提炼出了反诈防骗“四部曲”。为了开好反诈防骗“火车头”，苏东阳推动建成了由警务室主导，东莞理工学院全校辅导员共同参与的校园反诈工作群，合力开展反电诈宣传工作及反诈劝阻工作。如今，反诈防骗“四部曲”，已经成为理工学院师生们的一道“护身符”。
寮步公安分局横坑派出所下岭贝村警务室也是2020年度东莞市“标杆警务室”之一，他们有着别出心裁的防诈方法。据警长刘汝朋介绍，结合分局日常电信诈骗防范宣传工作部署，警务室立足于“找”出路，探索完善新途径、新方法，发起宣传新攻势。其中，在宣传力量多元化方面，提出了找“小哥”。由社区民警主动发动辖区内的“快递小哥”“外卖小哥”300人成为防范电信诈骗义务宣传员，在外卖、快递上贴上电信诈骗安全防范小贴纸、放置宣传单张、垫餐纸等，实现“宣传”到户。同时购买10多个说防小音箱，让小哥们闲时在人群街面播放反诈宣传录音。
“四员合一”化解家庭矛盾
2005年，严军成为黄江公安分局新区派出所民警，一做就是五年多。随后，他辗转黄江公安分局多个部门及梅塘派出所，前年12月担任三新社区警务室警长，负责黄江、黄京坑两村，为群众排忧解难。
“现在有了更多的时间和精力去跟进村里社区的事务，我们能更好走进群众服务群众了。”在严军看来，专注于警务区的“琐事”更有利于社区民警更好地开展群众工作，“因为提前了解到村社区最前沿的民情，我们可以第一时间介入各种事务，从源头上减少了矛盾的发生。”
家庭是社会的缩影，家庭的幸福、稳定、和睦，也是社会稳步发展的根基。大朗公安分局大朗派出所长塘警务室警长钟新军告诉记者，他们在日常工作中总结出丰富的反家暴工作经验，通过充当“家暴调解员”“法律宣传员”“心理辅导员”“责任追究员”四员合一，全面掌握辖区内家庭矛盾纠纷、家庭暴力事件，及时评估，制定工作措施，做好矛盾纠纷化解、法律宣传、心理辅导等方面的工作，对出现家暴行为的家庭，采取适当的教育措施和强制措施。
今年55岁的张志聪从军从警37年，现任大岭山公安分局大岭山派出所大沙警务室警长。“情为民所系，做群众的贴心人”是他的工作理念，也是他扎根基层的决心。为了实现把各类矛盾风险解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态和初始阶段，张志聪组建了8人的“特邀调解员”队伍和来自各行业的10人调解小分队，成立大沙村警务室矛盾纠纷处置和情报信息研判工作组。同时广泛宣传矛盾纠纷化解渠道，发动企业主动化解内部矛盾纠纷、发动社会力量参与矛盾纠纷，在社区群众中赢得良好口碑。
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