国家卫健委点赞大朗社卫中心 该中心获评“优质服务基层行”活动中表现突出成效显著机构
本报讯日前，记者从大朗镇社区卫生服务中心获悉，国家卫健委和国家中医药管理局下发《关于通报表扬2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著机构的通知》中，该中心名列其中。接下来，大朗社区卫生服务中心将以此次荣誉为契机，持续提升基层服务能力，进一步改善服务质量，为广大群众提供安全、有效、便捷、经济的医疗卫生服务，不断提升群众获得感。
优异答卷
健康服务供给质量升级
2020年，大朗镇社区卫生服务中心围绕“建设卫生强市，打造健康东莞”总目标，以打造“顶天立地”卫生健康服务体系为契机，积极开展“优质服务基层行”活动，全力动员所有人员，多次邀请专家授课，对标对点持续改进，通过“以评促建、以评促改”，在持续提升社区卫生服务机构能力、优化群众就医就诊服务体验方面交出了优异答卷。
圆顶玻璃，阳光倾泻，简约明亮、温馨舒适的就诊环境里，不少市民正戴着口罩有序排队就诊。近年来，随着社区卫生服务中心的不断开拓和沉淀，逐渐满足市民对基本医疗卫生服务的需求。数据显示，大朗社卫中心年门诊量超百万人次，疫苗日均接种量近千人次，日人流量达八千人次，新启用的社卫中心更是获得“东莞市社卫机构标准化建设样板间”的赞誉。
通过服务环境转型升级实现健康服务供给质量升级，通过服务体验高端化实现健康服务供给的高品质，目的就在于筑牢基层卫生服务网底，切实落实基层首诊制度，满足居民对社区医疗服务的更高要求，真正将“小病”留在社区。
队伍建设
让医生更会“看”病
大朗社卫中心坚持实施“两条腿”人才培养战略，为推动高质量发展提供坚实的人才支撑。一方面“请进来”，邀请省、市级专家来进行“考核制互动式真实病案教学”活动，让一线医护人员“学真、学透、学全面”。另一方面“走出去”，鼓励利用年假休假时间，就各自“短板”进行“见缝插针式”的选派进修学习，从业务骨干中打造“种子选手”。
为遏制过度治疗、检查现象，有效控制患者医疗费用，大朗社卫中心坚持多年执行严格的处方管理制度，每月组织人员开展处方点评，对病历、门诊日志、处方、检查单等进行抽查，以医药人员为主导，要求全员参与，即查即罚。
在此基础上，丰富处方管理监督形式，将控制关口前移，从每月定期抽查到随机抽查病人遗漏病历及突击式诊室现场督导，发现问题都要即时报告处理，从源头促进处方质量提升。
医防融合
多元深化服务品质
大朗社区卫生服务中心还积极落实“医防融合”思想，以基本医疗带动公共卫生服务，以公共卫生服务深化基本医疗，以诊前健康管理区为起点，诊前签约、诊间管理、诊后随访，形成“诊疗+公卫”一条龙服务，保证健康管理的连续性。
作为健康教育科普的重要阵地，该中心积极发挥“健教”功能。通过建设动态视频健教长廊，打造中医药健教科普基地，让居民在新鲜感和体验感中主动汲取健康知识，深化健康文化宣传效果。活跃在预防接种门诊的“朗宝”，是消除小朋友接种恐惧的最佳帮手；统筹运用健康科普阵地资源，和大朗图书馆联手打造的“城市阅览室”，是一片独具特色的“健康小天地”；树立健康路演、中医药文化馆等亮点品牌，打造知识随手可触、氛围轻松浓厚的“健康超市”。
此外，抓紧抓实大朗镇慢性病患者健康管理，将家庭医生签约服务区和慢病患者管理诊室“二合一”，既能有效提高随访管理真实性，又方便了老高糖人群的日常取药，还提供“慢病交流”平台，增加医患—患患交流，加强健康教育实效。该中心还利用妇科、儿童诊区等专科科室，推进重点人群签约工作，提高家庭医生签约服务精确度，同时以群众需求为导向，做好九价宫颈癌疫苗等热点健康服务，丰富家庭医生签约服务内涵，调动居民签约积极性、主动性。
对于毫火针、儿童推拿、火龙灸等知名度高的热门高效技术，该中心积极引进，并设置康复床位、康复锻炼区，承担东莞市安宁疗护试点重要任务，切实增强基层承接能力，打通社区居民康复服务“最后一公里”。
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