预计今年“双11”期间东莞快递业务仍将呈现爆发式增长 快件总处理量同比将增18%

广州日报讯（全媒体记者刘满元）今年“双11”期间快递业务仍将呈现爆发式增长，预计“双11”期间，东莞邮件快件总处理量将达9300万件，同比增长18%。昨天，记者从“2020年东莞市快递业务服务旺季服务保障工作”新闻通气会上获悉，“双11”邮件快件量峰值将在本月12-14日期间出现。

最高单日收件量将破千万

据东莞市邮政管理局副局长刘颂鹏介绍，今年快递业务旺季，自11月初到2021年春节（2月12日）前夕，共计103天。根据往年经验和今年疫情防控的原因，加上电商平台促销力度加大，今年“双11”期间快递业务仍将呈现爆发式增长，预计“双11”（11月11日-16日）期间，东莞邮件快件总处理量将达9300万件，同比增长18%。

其中，收件量将达5400万件，投递量将达3900万件。日均总处理量将达到1550万件，是当前日处理量的1.6倍，最高单日收件量将突破1000万件，“双11”峰值将在本月12-14日期间出现。其中，虎门、长安、塘厦等镇街的快件总处理量将暴增。

据初步统计，东莞市内主要品牌快递企业增加人员约1.3万人，总人数达7.3万人，增加处理场地面积约26万平方米，增加运输车辆约1500余辆，新增多台自动分拣设施及装卸设备，为备战“双11”提供了有力的支撑。

另据介绍，今年1-9月，东莞全市邮政快递业务总量完成417.96亿元，同比增长45.72%，其中快递业务量完成141051.50万件，同比增长21.95%，快递业务量居于全国第八、全省第四。

多举措做好旺季服务保障

刘颂鹏强调说，为了做好2020年东莞市快递业务旺季服务保障工作情况，全力确保“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标，东莞市邮政管理局继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持防控与生产并重，坚持服务与安全并重，坚持发展与环保并重，全力保障快递业务旺季平稳运行，努力打造质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”。

东莞市邮政管理局将加强督导检查，确保寄递渠道安全平稳畅通。在省邮政管理局的组织下，旺季期间，特别是“双11”期间，该局领导带队分别到辖区寄递企业开展旺季服务安全督查检查，重点围绕开箱验视、实名收寄、过机安检寄递安全“三项制度”，生产安全管理等内容进行检查，对检查中发现的问题要求立行立改。

另外，东莞将继续深化快递包装绿色治理，督促寄递企业按照《邮件快件绿色包装规范》进行规范化的包装操作，加大推广应用绿色环保替代包装产品。据统计，目前东莞全市邮政业“瘦身胶带”封装比例98%，电商快件不再二次包装率98%，循环中转袋使用率92%，邮政快递网点设置包装废弃物回收装置343个。落实开展绿色网点和绿色分拨中心试点建设，引导企业在管理制度、绿色包装、节能减排等方面加快升级改造。

消费提醒

●“双11”期间，寄递业务量将极大地超过日常量水平，虽然各寄递企业做好了充分的准备，但仍有可能出现快件延误或其他服务问题，东莞市邮政管理局希望广大消费者给予充分的理解和包涵；

●希望寄件人配合寄递企业做好收寄验视、实名收寄，如实填写快递运单信息，寄递高价值物品时，为保障自身权益，请选择保价服务；

●消费者可以根据疫情防控工作需要以及自身实际情况，选择多样的配送方式，比如选择将快递放入智能快件箱、菜鸟驿站或预约投递等，这样可以提高配送效率和便捷性。

●收件时一定做好验收，如果出现快件损毁、丢失等现象，及时向快递企业投诉，如向快递公司投诉之日起7天内未得到答复，或者对快递企业处理和答复不满意的话，可按照申诉渠道进行申诉。

新闻推荐

全市城管系统第四次重点工作例会召开 全市公共机构基本实现生活垃圾分类全覆盖

■生活垃圾分类是东莞市今年城市管理工作的重头戏。图为茶山一处生活垃圾分类投放点东莞城管供图10月30日，东莞市城市管理...