东宝床垫将品牌个性延伸到直播带货 在生产车间直播提升消费者信心
本报讯“宝宝们，这款乳胶床垫含有乳胶，这种床垫的透气性好……”东宝床垫的主播在直播间跟粉丝们娴熟地介绍床垫产品。直播带货已经成为了这家有着27年床垫生产经验的东莞本土企业的日常业务，东宝床垫还报名参加2020品质东莞直播带货大赛，希望通过大赛平台提升公司的直播带货水平。
“我们直播带货最大的底气，就来自于公司的产品。”在东宝床垫的自动化生产车间内，电子商务中心运营人员林裕盛介绍道，东宝床垫曾在生产车间搭建直播间，把床垫原材料、生产车间、制作过程展示在消费者眼前，让消费者安心放心。今年3月，东宝床垫举办了第一场大型的直播带货活动，在直播过程中，主播在软床上表演跳床，实地演示产品的优良性能。
据介绍，东宝床垫多年来始终坚持将企业透明化，该公司总部是东莞工业旅游点之一，欢迎顾客到东宝床垫的工厂参观，东宝床垫也大方坦诚地将床垫制造细节置于所有顾客面前。“我们的品牌个性是"明码实价，诚信为本"。”东宝床垫培训中心总监王梓方说，公司的品牌个性凝聚了一批老客户，其品牌个性延伸到电商板块，将进一步提升用户黏性。
记者注意到，东宝床垫直播间的主播们都对产品非常熟悉，介绍起来也非常娴熟。其实东宝床垫的主播都是由原本的客服、导购员培养而成，这也是东宝床垫发展直播电商的策略之一。
“我们不仅仅培训主播，还对电商涉及的美工、运营等岗位都会进行培训。”王梓方介绍，公司会从有意愿的客服、直营店导购员中挖掘人才，选送到专业培训机构外训，或者邀请培训机构教师到公司内开讲座，提升员工的直播专业技能，推动直播人才的多样化。
2020品质东莞直播带货大赛对于东宝床垫而言，是一个难得的机遇，“我们可以通过参赛来提升主播的水平与直播经验，参加直播大赛对企业知名度也有一定的提升，可以让更多的消费者认识到东宝床垫，同时更好地传播东宝床垫的企业文化。”东宝床垫电子商务中心总监吴康说。
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