“无人销售西瓜摊”见证信用社会成长

江德斌

河南郑州的一些社区、写字楼附近出现了无人售卖西瓜摊，市民挑好西瓜只要按照标签显示的价格扫码付款即可。瓜农高先生今年扩大了种瓜规模，300亩西瓜地产量预计可达600万斤，为节省人员成本，采取设立无人售卖点的方式卖瓜。他表示，多数市民比较诚信，买了西瓜会自觉付款，损耗在可承受的范围内。高先生已开设了30个无人销售西瓜摊，计划发展到100个摊点。（6月11日《北京青年报》）

一辆手推车装瓜、一个二维码收款、一个电话号码联系、西瓜贴上价格标签，简简单单就是一个“无人销售西瓜摊”，这样的售卖方式很新鲜，节省了人力成本，也容易吸引顾客。从销售情况来看，每个“无人瓜摊”一天能卖出大约60个西瓜，300斤左右，比人工销售卖得好，整体损耗非常小。显然，“无人瓜摊”模式是成功的，老板和消费者都满意，还将继续扩大规模，说明“无人瓜摊”受益于信用社会的成长。

从“无人瓜摊”老板介绍可以发现，其摊点都设在社区、写字楼、医院等人流量较多的地方，多数摊点所在的地方没有监控设备，完全靠消费者的自觉性。显而易见，“无人瓜摊”最大的风险，就是处于陌生人社会，消费者不固定难以追查，有可能出现拿了瓜不付款的现象，而这种比例一旦过大，就会造成严重亏损，无法持续下去。

显然，“无人瓜摊”不仅是一种销售模式的实验，也是对市民诚信的检测，从实际销售的结果来看，还是值得肯定的，说明现在社会信用整体水平提高很大。前些年，也有类似设置在街头的无人报摊、无人蔬菜摊、无人商店等，效果并不理想，丢失率过大，令人大失所望。而近年来，随着信用社会体系建设的快速推进，越来越多的领域引入信用评价，个人信用指数高低、信用污点等，亦对个人的工作与生活，产生了很大的影响，迫使民众愈发重视个人信用。

前几天，郑州、上海、成都、东莞等城市街头出现多个无人货柜，里面的东西市民可以按需借用，全凭自觉归还。24小时统计结果令人惊讶：4个地方按时归还率全部超过95%，其中郑州和东莞的归还率达到100%。而就在4年前“66信用日”活动时，杭州等少数城市也搞过类似的街头实验，顾客在无人超市可以凭信用拿东西、自觉付款，结果综合守信率仅为62%。两相对比，进步还是非常显著的。

信用社会并非一夜建成，是由大众点点滴滴的日常行为，逐渐集腋成裘，构建起一个覆盖社会全领域的信用体系。“无人瓜摊”“无人货柜”的巨大成功，表明在短短数年时间，市民整体诚信水平有了突飞猛进，说明在技术和政策的推动下，个人信用和社会诚信已深入人心，越来越多的人养成了自觉遵守诚信规则的习惯。信用是市场经济的基石，建立良好的社会信用体系，将会减少摩擦，降低交易成本，促进市场良性循环，营造优质的社会环境，让大家都能从中获益。

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