东莞平安人寿开展“保单权益月，服务进万家”主题活动 进一步提升客户体验
在人们消费习惯发生颠覆性转变的今天，越来越多企业更加注重产品和服务品质的提升。随着中国平安“金融+科技”、“金融+生态”双驱战略发展的推动，平安人寿以守护用户幸福生活、为用户提供保障服务为首要原则，紧随集团发展的步伐，借助新兴科技力量驱动自己前行，为用户提供更全面、更强大的服务。
昨日，平安人寿东莞中心支公司（下称“东莞平安人寿”）向信息时报记者介绍，为进一步提升客户体验，东莞平安人寿在4月开展“保单权益月，服务进万家”主题活动，通过线上线下开展多重好礼回馈客户的系列服务活动，以服务促进客户经营。
据东莞平安人寿内部人员透露，4月1日起，平安人寿推出“福保保”保险产品计划，该险种是平安所有“福系”老客户的专属福利，如果客户觉得自己之前购买的保障额度太低，不足以抵抗未来的疾病风险，都可以借此机会来提升自己重大疾病的保障额度。
“人们在关注健康生活方式、预防疾病发生的同时，也开始关注重疾治疗，越来越认识到重疾备用金的重要性，重疾险投保意识不断增强，保费呈逐年上升态势。”东莞平安人寿介绍，不仅癌症，近年来“发病率越来越高、治愈率越来越高”的趋势在心脑血管疾病等诸多重大疾病均有所体现。对于已经购买重疾险的客户，可以通过在原有保险的基础上，购置“福保保”提升保障为自己的健康保障加码。
东莞平安人寿表示，现实生活中，很多消费者虽然购买了保险，却忽视了定期检视，少年时买的保险，但如今已经到了上有老下有小的人生阶段，造成家庭保障严重缺失，难以抵御当下面对的意外和疾病风险。很多客户和家庭，持有保单很多，人均的重疾保障却仅有数额很小。
针对客户家庭风险规划缺失，保障严重不足的普遍情况，平安金管家推出了“平安司庆季 服务进万家”活动。东莞平安人寿表示，平安金管家不仅提供完善的专业家庭保障检视服务，还有线上抽红包，最高赢取888元红包及多款生活代金券活动。此外线下开展客户交流会、保单服务日、亲子活动、健康讲座等给客户更全面的服务。
“每一位专业的保险代理人的价值就是通过自己的努力，让每个家庭都拥有充分的保障。”东莞平安人寿介绍，其公司号召代理人主动回访客户，以服务深入挖掘客户需求，依托“产品+”“科技+”的核心竞争力，构建与客户更深层次的情感连接，为客户提供形态更丰富、保障更全面的产品和服务。
信息时报记者 陈武东 通讯员 黄芳
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