多家航空公司宣布施行机票退改“阶梯费率” 机票越早退改,手续费越低

东莞时报 2019-03-29 10:37

清明节就要到了,五一假期也不远了,不少人已经在规划行程、预订机票。值得注意的是,大家这几天在预订假期机票的时候,即便是特价机票,也很少会看到“不支持退改签”等字眼。

记者27日从东莞城市候机楼了解到,目前国内南航、国航、东航、海航等多家航空公司均已宣布施行机票退改“阶梯费率”。虽说各家航空公司退改签规则不尽相同,但有一点都是相同的——那就是越早退改机票,手续费越低。另外,票款退改签费率也与购票价格和舱位有关,特价机票也可办理退改签手续。

多家航空公司均已施行“阶梯费率”

越早预订机票,价格越便宜。现在越来越多市民会提前预订机票,但临近出发却发生突发状况不得不改变行程,当初预订的特价机票又不能退改签。要么勉强按照原计划出行,要么肉痛放弃机票。

早在2018年7月,民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,规定退票费不得高于客票的实际销售价格,要制定机票退改签“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

东莞城市候机楼机票中心经理林经理介绍,日前,国内南航、国航、东航、海航多家航空公司均已施行机票退改“阶梯费率”。

越早退改手续费越低

以南航为例,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。

比如,市民刘小姐提前购买了一张4月20日南航广州-北京的3.5折的特价机票,票价860元(其中税为50元),因自身因素需要退票。如果刘小姐在航班起飞前7天办理退票,那么收取的退票费是810*20%=162元;若在航班起飞前3小时才办理退票,收取的退票费是810*90%=729元。

这样来看,越早退改,手续费越低。不仅如此,票款退改签费率与购票折扣、价格和舱位有关。林经理解释称,4折机票、6折机票,即便是在同一时间办理退票,手续费也是不一样的。同样折扣的机票,提前7天退、提前4小时退,手续费也会不同。

林经理提醒,市民一旦行程有变,一定要第一时间退改机票,减少损失。由于各家航空公司的退改规则不尽相同,有的精确到天,有的精确到小时,还有的精确到分钟,不管怎样越早退改越好。

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