东莞银行“3·15”在行动 践行消保社会责任 落实消保宣教工作

东莞银行联合东莞理工学院举办“消费者权益保护知识竞赛”。 东莞银行送金融知识进校园。 □文、图 信息时报记者 陈武东

“保护金融消费者的合法权益，是全社会的共同责任。”昨日，东莞银行向信息时报记者介绍，“3·15消费者权益日”期间，东莞银行积极履行社会责任，扎实开展消费者权益保护工作，努力构建与消费者之间和谐、良好的金融关系。

党建引领消费者权益保护工作

东莞银行相关工作人员介绍，东莞银行第七党支部发挥党员先锋作用，组织“东莞银行消保知识进校园”志愿服务活动，在东莞理工学院现场向学生派发金融消费者权益保护宣传折页、讲授金融知识。坚持以党建为引领，发展党支部战斗堡垒作用，促进东莞银行金融消费者权益保护工作落实。

东莞银行还联合东莞理工学院顺利举办“消费者权益保护知识竞赛”活动。3月11日进行了初赛角逐，102名学生中有15名晋级决赛，并分别组成5个团队参加知识竞赛决赛。3月14日晚上，“消费权益，你我利益；东莞银行，为你护航”的口号响彻决赛现场。决赛现场共约200名学生观众前来参与，现场观众为参赛队伍助威呐喊，积极踊跃参与现场互动问答、发圈集赞活动等。“竞赛活动提升了学生的金融安全和金融知识水平，受到广大学生的欢迎和肯定。”上述工作人员介绍，大学校园作为一个社会的缩影，切实增强学生金融、网络安全防范意识，提升大学生金融素养，有利于增强学生自我保护意识，促进形成健康文明的消费环境。

行长接待日聆听金融消费者声音

值得关注的是，东莞银行践行“与您更近，和您更亲”的理念，突出“以消费者为中心优化服务”主题，开展“3·15”行长/总经理接待日活动。

东莞银行总行营业部、各分行设置行长/总经理接待专区，于3月15日当天由总行营业部总经理、12家分行行长或指定的总经理以上管理人员亲自接待来访客户，广泛听取金融消费者的意见和建议，详细记录金融消费者对东莞银行服务方面的诉求。加强与金融消费者的沟通，真正为社会群众办实事，创造一个良好和谐的金融消费环境。

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