潮州市公安局推出多项便民措施 方便老年人办理出入境证件
本报讯（记者吴育杭）老年人办证不会使用自助设备、不懂线上支付、看不清小字体怎么办？记者从潮州市公安局出入境管理部门获悉，根据国家移民管理局和广东省公安厅出入境管理局相关部署，4月1日起，潮州市推出便利老年人办理出入境证件新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。
据市公安局出入境管理部门工作人员介绍，这些新举措共有6项，主要包括：建立老年人办理证照“绿色通道”。设置老年人等需扶助群体窗口，减少等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助打印申请表，解决老年人填表困难。加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备。简化办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无须现场重新拍照或提供照片。在费用缴纳方面，出入境办证大厅除了提供银行卡、手机支付等多种证照费缴纳方式，还专门为老年人提供现金支付转换手段。升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程。此外，还开通政务服务平台证件速递服务，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。
据了解，目前潮州市出入境管理部门共在全市及各县（区）出入境办证窗口设置5条老年人办证“绿色通道”。同时，在各个接待大厅配备老花镜、放大镜等老人用品，方便年长申请人填写表格，阅读办事指南；设置饮水机，免费提供热水，设置便民药箱等。
新闻推荐
酒鬼酒股份有限公司党委副书记、董事、副总经理程军在酒鬼酒潮州馥郁荟成立大会上讲话。陈宏文摄参观酒鬼酒潮州...