不忘消费者权益保护初心 用心服务助力疫情防控
新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着每一个人的心。面对疫情，在人民银行潮州市中心支行的大力指导下，中国银行潮州分行积极履行金融消费者权益保护工作的主体责任，持续做好消费者权益保护工作。
积极响应开展公益捐款活动。新型冠状病毒疫情发生以来，该行迅速发起防控疫情公益募捐活动，连日来，该行发动广大干部员工利用线上线下渠道，发扬优良传统积极捐款，充分发挥党员、团员的先锋模范作用，凝聚正能量共同抗击疫情，以实际行动为抗击疫情贡献自身力量。
用心服务提供金融贴心支持。疫情爆发后，该行敏捷反应，勇于担当，迅速制订抗疫金融服务保障方案，梳理疫情重点保障企业名单，主动询问客户需求，开设“绿色通道”，争分夺秒做好授信资料收集和处理,近日成功完成首笔纯信用“抗疫贷”100万元的投放。授信资金的注入，不仅有力保障了防疫企业生产物资的采购，也为银企携手打赢防疫攻坚战增添了信心和动力。
落实防护措施保障到店客户安全。该行深入贯彻党中央“疫情就是命令，防控就是责任”要求，加强对疫情防控期间设备防护保障措施的有效落实,通过定期对营业设施实施消毒、安排保安为客户测量体温、提醒客户做好自身防护、张贴各类防疫提示标识等，为客户提供贴心、安全服务环境，全力提升基层金融服务保障能力。
中行
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