全国首宗利用搜索工具假冒客服电诈专案告破 网搜客服电话，小心有诈！
佛山日报讯记者韦娟明通讯员魏巍、黄绍斐报道：非法获取大量小网站，附上假冒客服电话，作弊提高搜索率，300多人因此被骗走了1160多万元！昨日，佛山市公安局举行“飓风4号”新闻发布会，通报近期侦破的全国首宗恶意利用互联网搜索工具假冒客服电诈专案。行动中，佛山警方捣毁窝点13个，抓获犯罪嫌疑人63名。案件的侦破得到了公安部的高度评价。
□事主遭遇
网络贷款3000元
被骗近万元
佛山市民植先生曾在贷款APP上借了3000元。去年11月，他想提前还款。一通操作后，发现不支持提前还款。植先生在网上搜到了该APP的“客服”电话。不料，“客服”以手续费、冻结还款保证金等为由，让其扫描二维码支付相关费用，骗走了他近万元。
植先生的遭遇并非个案。当月，佛山警方还收到百度等公司的举报线索。警方梳理警情发现，诈骗手段如出一辙，均是事主提前还款时，搜到了假客服电话被骗，金额从数千元到数万元不等。
佛山警方立即成立专案组开展侦查，利用大数据累计串并案件300余起，涉及江苏、广东、浙江等27个省。该案被公安部列为2019年第一批督办案件，同时被广东省公安厅列为“飓风4号”专案。
□作案手法
作弊推广假客服电话
据了解，专案涉及“黑客”“黑帽SEO”“话务组”“洗钱组”“取款组”“商务总机号商”“微信号商”“银行卡商”等8个犯罪环节。
办案民警介绍，诈骗团伙购买或者非法获取大量小网站，在网页上加入假客服电话号码，再利用作弊技术，提高号码的搜索率，使当事人一不小心就掉进了圈套。
团伙分工明确，且具有较强的反侦查意识。办案民警介绍，为躲避警方侦查，诈骗团伙“话务组”往往利用商务电话号码来伪装客服电话；收款二维码由诈骗团伙“洗钱组”提供，赃款得手后在第一时间转移，并由“取款组”辗转各地取现。
新闻发布会上，记者看到，光是一名林姓女子，就有超过6部手机，数百张中国移动香港储值卡，摞成三沓。
此外，该案还涉及一批“微信号商”和“银行卡商”，他们非法获取公民个人信息，申请了大量微信号、银行卡，向诈骗团伙出售。
□统一行动
跨省捣毁13个窝点
“为了逃避打击，嫌疑人甚至跑到海边的小树林，搭帐篷作案，有的窝点车都开不进去。”办案民警说，在海南儋州等地的偏僻村庄，诈骗窝点地形复杂，嫌疑人往往采取家族式作案，完毕后将工具就地掩埋。
“有的落脚点在一些门牌不清的住宅区内，根本无法找到具体位置。”办案民警经常深夜出动侦查，同时寻求当地相关部门配合。
3月7日，收网时机成熟，在省公安厅的直接指挥下，佛山市公安局组织精干警力分赴海南儋州、贵州、四川、浙江、黑龙江、广州、潮州等多个省市，同步开展收网行动。
截至5月14日，行动共捣毁窝点13个，抓获詹某源等犯罪嫌疑人63名，该团伙涉及的8个犯罪环节的核心人物全部到案，彻底捣毁了这一网络贷款电信诈骗黑色产业链。初步核实被骗事主300多名，涉案金额超1160万元。
□真假辨别
认准官方权威标志
“主流的搜索工具对于官方的客服电话，通常会添加"官方""V"等权威标志。市面上的主流贷款APP，一般可以查询官方客服电话。”新闻发布会上，市反诈骗中心民警介绍了辨别客服电话真伪的方法。“拨打客服电话时，对方一旦提及钱财冻结、大额手续费等内容，应马上停止操作，并核实是否被诈骗。”
此外，市民还需多加留意，点击页面的链接后，是否会跳转到其他链接，电话号码是数字“0”还是字母“O”。“如果出现这类情况，小心有诈。”
同时，警方还呼吁互联网企业加大网络安全投入，及时处理网络虚假信息，发现线索主动向警方举报。
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