冬日暖阳花城有爱 爱心专列昨再发车 市民认捐3000福袋关爱困难群众

志愿者在地铁站进行服务。搭乘“爱心专列”回家的旅客在火车站合影留念。乘务员将“福袋”递给回乡的乘客。进入春运第二天，昨日上午10时51分，从广州南开往邵阳的复兴号G9648次高铁顺利出发，第二列“共青团号”专列用“爱心高速”送千余名邵阳老乡安心回家。截至昨日，爱心列车已经全部发出，约2600名在穗就读大学生和来穗务工青年已顺利坐上“共青团号”返乡，迎接新春佳节的到来。

本周六，前往南宁、衡阳、赣州、湛江、梧州、潮州等15条返乡路线的爱心大巴也将集体发车，免费送约750名来穗人员返乡。今年的春运直通车继续由广州团市委、广州日报社及广汽集团等爱心企业共同举办，6年来，“花城有爱·冬日暖阳”春运直通车已组织10列“共青团号”爱心专列、88辆爱心大巴专车，帮助1.7万余名来穗务工和在穗就学人员免费返乡过年。

文/广州日报全媒体记者杨洋、黄斌图/广州日报全媒体记者黎旭阳

故事：来穗十余年视障的他踏上回家路

昨日上午7点，临开车前还有4个小时，谭令军赶了个大早，拖着一箱行李摸索着，从广州火车站地铁H口扶梯上来。谭令军是一名视力障碍者，行动颇为不便，久候多时的志愿者一把接过他的行李，“谭先生，我是之前取票现场的李社工，知道您要坐春运直通车爱心专列，担心您出行不方便，所以来带您一起上车回家的。”这段问候传到谭令军的耳中，让他顿时放下独自赶火车的不安。

2003年起谭令军只身一人在广州打拼，而近几年来，他视觉神经萎缩，已逐渐失明。谈及家人，他带着愧疚地回答：“我妈总是会忍不住骂我、说我，但到最后，总离不开"你怎么还不回来啊！"这样一句话。”当说到今天可以回家的时候，他脸上有了明显的喜悦：“我是在电台偶然听到这个活动，但因为视力问题，不好操作手机，于是电话咨询了114，由114帮助我报名的。”当时谭令军只是抱着试一试的态度，当最后收到短信的时候，谭令军难掩终于踏上回家之途的兴奋之情。

“我从初中毕业就开始外出打工，来广东整整12年了。”

来自湖南隆回深山里的“90后”龚燕超，家中正有两个嗷嗷待哺的小孩，“眼看年关越来越近，真的很想念家里的两个小孩，一直担心买不到回家的票。而通过春运直通车这个活动，能坐上回家的火车，早早见到家里人，想想就很开心。”

在列车上扮作“财神爷”形象的辉哥是一名志愿者，负责给车上的幸运乘客派发福袋，他前日还参与了今年首列爱心专列的发车，“今天作为随车志愿者更直接地参与进来。大家领取到福袋时的笑容，今天生日旅客收到蛋糕时的惊喜表情，列车员组织的知识竞猜，都是我的春运记忆。我相信这趟爱心专列的人会记得我这个大叔"财神爷"的！”辉哥爽朗地笑道。

在公路和铁路的爱心线路之外，春运直通车主题活动也关注到摩托返乡者，“情暖驿站满爱回家”活动引入18个加油站提供免费加油服务，给这些返乡者回家的路注满活力。年复一年从未落空的“春运直通车”为返乡者增添冬日暖意，感受广州的城市温度。

志愿者：每日安排过百人次在火车站服务

今年60岁的志愿者陈绍开是一名老党员，他已连续3年参加广州南站地区的志愿服务。在服务中，他始终发挥党员先锋模范作用，多次获得广州南站地区志愿服务队的“优秀志愿者”。一次，一名行动不便的旅客从他所在的岗位面前走过，他主动上前去询问是否需要帮助。一番交流之后，他得知旅客所坐列车快开车了，立刻用轮椅护送旅客到三楼候车室，交由铁路工作人员送进列车。

有5年春运志愿服务经验的黄超卓，也是广州火车站的“常客”。他观察着每年经历春运归家的旅客，有的人好几年才回一次家，有的人身上肩负着整个家庭的重担，有的人还不能熟练运用网络购票，常常会遇到各种困难。“作为志愿者，我用自己的力量帮助他们，让他们在回家的过程中多一份从容和淡定，我觉得再苦再累，也是开心的。每一张笑脸，都是对我们志愿者最大的鼓励。”黄超卓说。

在广州火车站、广州南站等四个火车站及客运站点，以火车站及客运站广场为核心，在各旅客进出口、交通路口共设置包括引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援及交通安全等共有221个志愿者岗位。广州火车站从1月10日启动春运志愿服务，比全国春运提早10天。1月10日前，广州火车站及广州南站就先后完成对来自广州大学、广东工业大学、广州番禺职业技术学院、广州医科大学等4个高校共1260余名志愿者进行专业培训，同时在广州火车站已经安排170人次/天的志愿者提前上岗。而广州南站则在春运期间（1月21日至3月1日）分为2个班次：上午班9:00-15:30，下午班14:30-20:30。每个班次50人，每天共计100人上岗。

冬日暖阳

温暖继续

随着春运直通车的陆续发车，“花城有爱·冬日暖阳”系列主题活动也在全面推进中，在往年基础上，今年的“冬日暖阳”系列活动重点开展“来穗团圆”“福袋传城”“青春关爱”“暖冬行动”“春运直通车”五大主题活动。

“冬日暖阳”系列行动自2012年起，迄今已持续开展八年，通过邀请来穗务工青年家庭成员到花城团聚、用福袋向社会困难群众传福送爱、包车开专列送困难群众踏上归途以及组织发动志愿者热情服务春运返乡旅客等暖心活动，累计发动近10万名团员青年、志愿者参与，服务各类群体逾55.3万人次。

广州街坊：争做“福袋使者”将温暖带给困难群众

每年的“冬日暖阳”活动都会重点关爱和服务来穗务工人员、重症及贫困青少年、社区孤寡老人、低保及外来务工家庭、街头露宿者，以及快递从业青年等新兴青年群体、户外工作者、基层一线工人等十类特殊群体，提供物资捐赠、助力返乡、社会融入、助残扶困、亲情陪护等关爱帮扶志愿服务，为他们解决实际困难。福袋传城主题活动就是其中的口碑项目。

共青团海珠区委员会、海珠区慈善会在每年12月5日“国际志愿者”日前后倡导社会各界群体认捐福袋，为有需要的群体准备新年礼物。行动自2013年发起，至今已坚持举办五年，筹集爱心款项近200万元，帮扶困难群众2万余人次。

2019年“福袋传城”行动走进学校、企业、社区开展募捐活动，市民群众可以进行捐赠，并参与“福袋”统一派发行动。除了捐赠福袋“出钱”，热心企业、市民更“出力”。截至目前，3000个福袋已经全部认捐和派发完毕，整个派发行动从去年12月持续到今年1月份，来自社区、学校、企业的300多名志愿者化身福袋使者，他们不仅走进身边的社区，更首次深入山区把近2000个爱心福袋送到贫困家庭青少年、环卫工人、独居长者、残障人士等困难群众手中。

今年56岁的珍姐已连续六年成为福袋使者。今年虽然腿脚不便，但她坚持亲手把沉甸甸的福袋送给颐年老人院的长者。参与派发的“福袋使者”纷纷表示，一个福袋就可以让平时被大家忽视的困难群众感受到温暖，这种满足感非常难得。

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