“签约+贷款”一站搞定 房屋交易用时大大缩短 贝壳珠中江·新居住签约服务中心落子中山
文/记者 梁展宏 图/记者 洪喜鹏
“签约+贷款”一站搞定：贝壳线下签约服务中心落子中山
涉及房产交易，安全、效率一直都是消费者最关心的因素。记者了解到，本次签约服务中心是贝壳找房打造的综合性房产交易线下服务中心，可提供签约咨询、合同签署、线上贷签等多种服务，并通过标准化流程体系和专业签约经理服务，有效保障房产交易安全、提高交易服务效率、改善买卖双方交易体验。
为了让客户获得交易安全感，将无形的服务用可量化、可定义的内容或标准向消费者进行公示，目前贝壳找房珠中江站已有十大新经纪品牌完成了8大（共13项）服务承诺上线，包括真房源、资金托管、房屋带看等内容，还有两大品牌正在筹备服务承诺上线。
记者了解到，在整个签约流程中，签约经理将辅助房产经纪人对客户业主进行签中、签后相关问题解答，提供包括防范交易风险、解答交易问题（政策、贷款、过户、税费）等顾问服务，优化签约体验提升签约效率。未来，签约服务中心还将围绕房产交易流程，充分链接多方服务者，为用户提供集中交易服务解决方案。
同时，在签约过程中，签约经理不仅会提示资金安全，也会讲解合同条款，帮助选择适配的银行贷款，还会跟客户梳理整个交易流程，并详细告知交易流程每个环节所需材料、相关注意事项，以及交易风险提示。
贝壳找房珠中江站新居住服务中心总监高培培向记者表示，目前中山已规划4个签约服务中心点，预计本月底将全部运营开业，覆盖东区、西区、火炬开发区以及坦洲等地。
平均交易用时进一步缩短，打造市民房屋交易“放心驿站”
记者在走访中了解到，房屋作为大额、非标的交易品，客户十分看重交易环节的安全性。在有了交易意向后，客户会产生较多关于交易安全的问题与不确定性，而当前由于门店和经纪人服务质量的参差不齐，签约答疑不详尽、签约流程不合规现象时有发生，客户很难获得标准化的优质体验。
有见及此，目前贝壳推出的线下签约服务中心独立于经纪人和客业双方，在谈单过程中签约经理作为第三方角色更具客观公正性。同时，签约经理将基于专业知识储备解答客户交易疑问，弥补部分经纪人交易知识内容短板，让客户获得交易安全感、减少信息不确定性。此外，签约服务中心通过标准化的交易流程如资金存管来保障交易安全。
以目前位于西区海伦时光的贝壳签约服务中心为例，该中心总面积达到450平方米，设置了客户等候区、签约区、茶水吧、文印区等区域，无论是空间美学还是功能布局都为购房者提供舒适的签约空间。同时，作为行业新兴职业，签约经理们不仅拥有相关专业的高学历背景，还经历150天的超长专业签约培训，其中包含长达2个月的平台排名前100名门店的实习经历。
官方数据显示，截至2021年3月底，贝壳已在全国重点30城落地签约服务中心。数据表明，相较于传统门店签约，在签约服务中心签约使二手房交易平均用时进一步缩短。贝壳找房珠中江站负责人表示，未来签约服务中心将围绕优化房产交易流程，充分链接多方服务者，积极践行对客户好、对经纪人好，将签约服务中心打造成为中山市民存量房交易的“放心驿站”。
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