提升老年人幸福指数 中山市“银龄安康行动”在全省老龄健康工作会议上作经验介绍

本报讯（记者 周映夏 通讯员 李华锦 李永昌）近日，在省卫健委召开的2021年全省老龄健康工作会议上，中山市“银龄安康行动”工作受到表彰，囊括“卓越领航奖”“达标优胜奖”“爱心捐赠奖”。市卫健局代表在会上作了经验介绍。

据了解，中山市“银龄安康行动”在健康持续发展过程中，不断赋予和注入新的内涵，从提升老年人保障水平、增强抵御意外伤害能力，到全市敬老爱老、保障民生和推动老龄事业发展，再到政企合作推动民生工程，收获可喜的成果。一是实现智能应用“零障碍”。老年人参加培训学到了很多与日常生活紧密联系的操作和软件的使用，比如手机购物、定位、滴滴出行、微信预约和支付、公交查询等等。通过智能手机培训课程的学习，老年人拓宽了社交圈，开拓了和家人朋友沟通的新渠道，帮助他们通过社交软件及时与在外的子女沟通互动，排解因子女不在身边的苦闷，较好地拉近了社交距离。二是实现理赔“零跑腿”。强化对老年人使用智能产品的培训，助力绿色通道顺畅快捷。经过线上理赔培训后，理赔老年人或亲属只要把理赔资料拍照、上传，理赔即刻到账，真真正正做到省心省力省时。根据对去年出险理赔统计数据显示，中山市出险每单理赔时间平均在0.5天内完成，2020年受理赔付案件6894人次，赔付金额达773万元，人均赔付1121元。三是实现宣传“零距离”。随着科技飞速发展，网络无处不在，老年人学会使用智能产品后，可以在微信平台、媒体APP、广播电台、报纸、广东老年生活周刊等了解到“银龄安康行动”相关资讯，及时掌握了解相关情况。

据了解，2020年中山市“银龄安康行动”保费达1527万元，同比提升6%，受保人数29万人次，总覆盖率100%。其中统保覆盖率达100%；个人投保费1055万元，受保人数7.28万人次，覆盖率25.12%；其他（捐赠、村出资）覆盖率达15.37%。

2021年，市政府把实施“银龄安康行动”作为提升老年人幸福指数、纳入政府绩效管理的同时，提出把培训老年人使用智能产品也作为考核的重要指标，切实帮助老年人解决“数字鸿沟”问题。下一步，市老龄办将继续和市委老干部局、市民政局、中山国寿等相关部门，进一步整合资源、优化服务流程，帮助老年人适应智能时代，享受科技进步带来的红利，不断提升老年人幸福感、获得感和安全感。

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