中山市10个慈善典范项目中，小榄占了3个 解码小榄项目的“设计心得”
文/本报记者 徐钧钻 陈家浩
图/见习记者 陈晨
●用“设计思维”运营慈善项目
设计思维是一种以提供解决方案为导向的思维形式，在商业世界广泛应用。何圣棕是一名有着近20多年经验社区工作者，同时也是一名“资深”捐赠者。通过总结，他发现很多捐赠对慈善项目的选择倾向不外乎几种，一是有着“怀旧情怀”，回报家乡、母校、成长的社区（村落），他们往往更喜欢点对点的捐赠；二是有着“建立正面形象”的宣传需求，企业家需要通过一些公益活动建立正面的企业形象，贯穿整年不断提高曝光率的公益项目更符合他们的需求；三是慈善理念的推广者，他们不仅希望自己出钱出力，还希望通过自己影响更多的人，达到全社会关注某一弱势群体的效果。
针对不同类型的善长仁翁，能一一设计出好的项目供选择，由许景新每年出资1000万元运营的新好基金便是这类项目。
何圣棕说，自己初次接触许景新时，对方的企业文化“走正道，负责任，心中有别人”感染了他。当许先生提出希望策划一系列关注老年人生活质量的项目，营造社会尊老爱老的氛围时，慈善会便开始积极谋划。近3年来，小榄分别从生活照料、文体康乐、自我价值实现三个层次，全面提升长者晚年生活质量，目前已经探索出长者食堂、送餐上门、上门家政、送医上门、长者学堂等一系列的老年人服务。
许景新每年出资1000万引发社会各界“添砖加瓦”，通过整合资源，该项目已经先后资助60名独居、孤寡、困难、失能长者，提供了36592人次的上门送餐服务，为19名失能和困难长者提供3980小时的上门家政服务，镇内挂牌长者食堂8间，共计为902名老年人提供304924人次的就餐服务。“许景新先生提出理念，我们据此设计、细化和深化项目。同时也十分注重捐赠信息公开以及对捐赠人的反馈。”何圣棕说，定期向捐赠者讲好项目运作的动人故事，反馈项目取得的社会效果，形成闭环也很重要，“这是让捐赠者对小榄慈善会不断投"信任票"的关键。”
●用“服务思维”延伸服务内容
做慈善不是闭门造车，更不是为了让善心走秀，只有让接地气的服务送到最有需要的手上，才能发挥慈善资金的最大用途，达到慈善事业的最终目的。这是何圣棕一直坚持的原则。何圣棕说，由他不断改良并持续参与一线走访的圆梦助学帮扶项目就改变了很多家庭。
在小榄，一般的助学政策曾经让一些特殊家庭也难以纳入照顾范围。顺利考上南方医科大学研究生的小莫（化名）虽然生长在一个贫困家庭，也不符合条件。“申请资助时，小莫很坦诚地告诉我们，自己跟随导师在医院中实习，有一定费用补贴。然而，这只够解决他的食宿问题，医学是一门功课很重的学科，小莫也没有余力通过兼职赚到足以支付学费的钱。”何圣棕表示，在过去很多地区的助学政策中，研究生这一期待进一步深造的群体被推给了“助学贷”。很多学子不堪经济压力选择先就业。“然而，经过实地走访、调查，我们综合评估，最终还是将小莫纳入受助名单当中，并扩容了我们的助学范围。”何圣棕说，小莫去年已毕业，其一家也顺利渡过暂时的难关，脱离了低保，“这就是慈善的力量。”
在何圣棕不断整合资源和探索下，外来建设者家庭也被纳入其中。目前帮扶对象的覆盖面由在校大学生拓宽至高中（含中专中职）、大专、本科和研究生，受助家庭包括双低家庭、边缘困难家庭、在榄工作的非榄籍家庭。帮扶力度不断加大，资助金额由原来5000元/人提升至2020年的最高1万元/人，对单亲家庭子女实施高中至大学七年资助。此外，除了单纯的资金帮扶，镇慈善会还加强个案跟踪，安排专业社工对双低单亲家庭受助学生进行跟踪帮扶，并为受助学生开展多彩的寒暑假公益活动，提供社会实践机会。项目自实施以来共资助学生320名，助学金额达195万元。
“未来我们仍将用设计思维做好公益资源的整合运用，设计出更多品牌项目；用服务思维不断延伸慈善项目的服务链条，实现项目效果的最大化，让每个生活在小榄的新老中山人越来越幸福。”何圣棕说，未来任重而道远，今年将参考长者服务体系的成功经验率先打造好“困境儿童的帮扶体系”，一步一步走稳小榄慈善会的公益步伐。
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