旅游“美”时“美”刻 文明随时随地 “第六届全国文明单位”中山市詹园文化传播有限公司素描
近日，中山市詹园文化传播有限公司获评第六届全国文明单位，是中山市唯一上榜的文旅景区单位，这个国家4A级景区如何捧回这块“金字招牌”？11月22日，记者进行了实地采访。
文/图 本报记者 张倩
■弘扬文明旅游和志愿服务精神
通过广泛宣传倡导，詹园景区营造了浓厚的文明旅游氛围，共投放带有景区元素的文明旅游宣传品数十个；在游客中心和景点主入口设置“中山市民文明公约”展板等。在游客服务中心，设置了詹园学雷锋志愿服务点，工作人员把游客当亲人，为他们提供一切力所能及的帮助。
园区内，设置了无人看守通过自助扫码方式购买鱼料喂鱼的摊位。“中山的游客整体素质确实很高，都比较诚信。”园区负责人黄超雄告诉记者，园区还免费提供体验传统游乐项目“滚铁环”，让游客在寓教于乐中感受传统文化的魅力。
景区内还布置了免费对游客开放的中山书房，营造书香氛围，游客可以进去看看书歇歇脚。这时，一对父母带着孩子进来，男童想登上木台阶拿本书看，看到父母脱鞋后他也自觉脱掉鞋子。孩子的母亲表示，“文明旅游是个人修养，也是家庭教育，在出行的时候大人做好了，孩子都会看在眼里，就会养成文明有礼的好习惯，一花一木皆是景，一言一行讲文明。”
■注重修炼“内功”，重视文化传承
中山詹园开放至今，始终坚持传统和现代创新相结合，各类文物展览、节日民俗活动、传统仪式、手工坊文创产品，无不展示着詹园的文化传承精神。詹园景区一直着力修炼“内功”、“扮靓”环境，积极擦亮“广东省优秀研学旅行目的地”这一金字招牌，让游客在古色古香的美景中感受传统文化的魅力，弘扬文明旅游新风尚。
“这是岁寒三友，这个盆景里面种植着松、竹、梅三种植物。”在今年新建的成语植物园中，景区工作人员告诉记者，年初受到疫情影响，园长建议开辟了这片十多亩的土地，种植各种植物，让学生了解各个成语的文化和内涵。
记者看到，成语植物园内已有“壮志凌云”、“黍离之悲”、“一叶障目”、“无根之萍”等数十个成语植物园。“我们将会完善标识牌，附上二维码，更好地满足现代人了解成语植物背后的故事。”工作人员说。
■着力提升队伍素质，扎实开展优质文明服务
据介绍，詹园还会定期组织从业人员开展文明旅游主题学习宣传活动，不断提升文明旅游服务意识和氛围。园区工作人员一直都以自身文明言行示范带动游客，同时引导游客文明旅游，做文明旅游的推动者。
采访当天，詹园景区内的森林学园园长陈洁正在给10余组亲子家庭教学“汉服”的手工体验课程。“我们一直把树立文明旅游观念、文明行为意识融入到课堂里，比如告诉学生"垃圾不落地"、"说话小小声"、"参观排队看"等，潜移默化中影响学生。”陈洁说，在植物课程的学习中，让学生全面了解有关植物的科学知识的同时渗透保护大自然，从爱护动植物做起的意识。
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