“大数据赋能数字政府”中山高峰论坛举行 “数字政府”服务走向“啃硬骨头”阶段
文/记者 范展颢图/记者 徐璇
●现状：“数据办事”让公共数据资源更开放
记者了解到，在“十三五”规划的收官之年，中山市“数字政府”服务体系已完整涵盖市民办事、企业审批两大领域。今年，市级、镇街级行政服务中心陆续开设“一件事”和“跨城通办”专窗，实现生产经营类事项受理从“多件事”变为“一件事”。部分发生在粤港澳大湾区内部的政务服务事项启动“跨城通办”。此外，各地24小时自助服务区进一步扩容，提供更多办事服务。
在高峰论坛上，来自中山市政务服务数据管理局（下称“市政数局”）、广东可道科技有限公司、市工信局、市科协、民建中山市委会、中山农行、帆软软件、中山联通、中山职院的专家先后发言，预测中山市“数字政府”服务的未来发展趋势。
“大数据领域的开发和运用，既是"数字政府"建设的内在要求，也是推动社会经济持续发展的主要动力之一。”市政数局总工程师阮小星认为，大数据为“数字政府”服务的实施提供了高效便捷的支撑，助力政府治理水平、治理能力走向现代化。另外，“数据办事”成为主流，将扩大政府公共数据资源的开放化。
●预测：围绕难点逐步“啃掉硬骨头”
“数字政府”服务让市民或企业在办事时少跑几趟，审批拿证比以往大幅度提速，甚至坐在家里就能用电脑、智能手机等实现办事。
广东可道科技有限公司总经理李可为举例说，今年“粤商通”和“政企通”两个线上平台接入更多项目，有效提升企业办事效率，进一步优化中山的企业营商环境。“您说我办”智慧小程序推出后，降低了群众的办事难度。群众无需跑部门，甚至不必下载APP，在手机微信端便可完成多项政务办理。
然而，本次高峰论坛上，专家们认为当下的“数字政府”服务未达到尽善尽美的阶段。“"数字政府"服务已进入"啃硬骨头"时期，距离群众真正满意仍有距离。”阮小星告诉记者，“在"十四五"规划时期，全市"数字政府"服务要拓展到"智慧城市"体系，为城市和社会治理提供新动能。每年选择一批有代表性、迫切的难点堵点专题，围绕流程完善和再造去实施改进。通过积累，争取5年后全市"数字政府"服务跃上新台阶。”
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