传承百年基因 践行社会责任 中山交行财富管理服务助力实体经济扬帆起航

中山日报 2020-11-05 07:09

交通银行中山分行财富管理“丰沃共享”团队交通银行中山分行财富管理“厚德载富”团队今年以来,交通银行中山分行(下称“中山交行”)围绕“六稳”工作和“六保”任务的各项要求,坚守服务实体经济“第一线”,始终践行着百年交行“建设最佳财富管理银行”的企业愿景,充分发挥财富管理服务优势,满足企业和公众对高效、专业、便捷金融服务的需求。同时,中山交行秉承“一个交行,一个客户”经营理念,大力发展线上金融、普惠金融,推广“惠民贷”“线上抵押贷”等线上产品,为中小微企业复工复产、为居民消费和大众创业提供资金保障,助力实体经济扬帆起航。近日,笔者走进中山交行个人金融业务部,采访中山交行两个专业零售团队——“丰沃共享”团队和“厚德载富”团队,听取他们为客户服务的初心和故事。文/闫莹莹

“丰沃共享”零售团队:线上服务,传递温度

疫情加速了线上业务渠道建设,线上金融已成为主战场和主阵地,也是未来金融业的发展趋势。据了解,中山交行正加快转型步伐,迅速将服务阵地由“线下”逐步转移到“线上”,积极运用线上各类渠道开展客户服务、业务审批等,有力确保战“疫”期间各项金融服务不断档、不掉线、不停歇,切实打响线上金融突围战。冲在战场最前线的,便是“丰沃共享”零售团队的成员。

中山交行“丰沃共享”零售团队由个人金融业务部负责人、网点个金负责人及资深理财经理组成。5名团队成员从业经验均超10年,其中4人是CFP(国际金融理财师)持证人,1名成员为AFP(金融理财师)持证人,是一支实战经验丰富,专业能力突出的队伍。

据笔者了解,疫情期间,“丰沃共享”零售团队充分发挥业务专业性,采取了当前大热的“直播带货”形式,开展近30场线上直播讲堂。其中,团队成员周瑜主讲的《“粤韵交融,"交"您"做"财主”财富大讲堂之LPR转换和家庭理财直播》,结合当下社会大众关心的LPR(贷款市场报价利率)转换话题,及时给公众答疑解惑,实现了最高浏览量超10万人次的传播效果。

“丰沃共享”零售团队不仅专注业务,而且心系公众,在疫情暴发之时举办《粤韵交融,健康讲堂》直播活动,邀请知名中医左俊岭在线分享防疫资讯,用实际行动向社会传递交行的服务温度。

在复工复产阶段,团队还通过加大线上渠道服务,联合普惠条线主动走进企业,举办了上千场线上活动,为中小企业及企业员工及时解决融资难题,把专业、细致的金融服务带进千家万户。

“厚德载富”零售团队:财富管理,专注专业

交通银行以“创造共同价值”为企业使命,致力于为客户提供专业、细致、定制化的财富管理服务。

中山交行财富管理中心的业务范围涉及家族信托、理财、基金、证券、保险、贷款、出国留学等多个方面,根据客户个性化需求,提供一揽子个人理财增值服务,为客户开拓更广阔的投资空间。

笔者了解到,“厚德载富”零售团队是中山交行财富管理中心的核心力量,是一支年轻活力、专业专注、高效热情的团队。团队5名成员平均年龄为35岁,队长是交通银行总行零售(私银)业务专家型人才、CFP持证人,其余成员拥有CFP、AFP、法律职业资格证等专业证书。

经历了疫情,公众对个人财富的理解和规划变得更为理智,合理安排个人资产配置的需求愈发强烈。其中,家族信托业务是“厚德载富”零售团队面向高净值客户提供的一项定制化服务。团队利用中山交行多牌照经营优势,整合行内业务、人才资源,真正实现了集团内业务的大融合,推出了有别于其他同业私人银行的家族信托服务。通过个性化的信托架构,让产品根据客户的需要在“保障型”和“传承型”信托中灵活转换,同时具有多种信托资产管理功能。

疫情期间,“厚德载富”零售团队累计为数十位高净值客户提供了个性化家族财富管理业务,实现了为家族财富保驾护航的目标。目前,“厚德载富”零售团队已成为中山交行家族信托基金业务的金牌管理团队。

另外,团队通过借助中山交行“致敬非遗”系列活动,让高净值个人客户认识了解我国非物质文化遗产,在传统文化的广阔天地中陶冶身心,实现个人财富和心灵财富的双丰收。

据介绍,作为扎根中山30年的国有大行,中山交行将继续打响零售业务金字招牌,在践行社会责任的道路上阔步前行,与社会各界共享发展成果、共建美好未来。

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