西区：创文项目出新意“萤火”点点入万家
作为中山创文迎考的主战场之一，西区高规格成立创文迎检工作指挥部，抽调精干力量组成了创文专班；组建了创文督查员志愿服务队，充当政府发现问题的“眼睛”；坚持以党建引领创文志愿服务，推出多个特色项目；在创文常态化进程中对标对图对点落实，推出西区创文经验。
创文监督热线鼓励市民反映问题
在推进创文工作的常态化进程中，西区把功夫下在日常、抓在经常。创新推出街景创文“十看”，分别是一看环境卫生、二看公共设施、三看公共秩序、四看公共服务、五看交通秩序、六看城市绿化、七看文明施工、八看公益宣传、九看消防安全、十看志愿服务。
西区还组建了创文督查员志愿服务队，成员由基层党组织纪检委员、经联社监事、住宅小区党组织负责人、业委会主任及其成员、行业商会协会的领导和监委监事、市人大代表、好人代表、群众代表等组成。他们充当了政府发现问题的“眼睛”，采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的方式，就便就地开展巡查活动，发现问题及时向区创文办反馈。
为畅通市民反映情况的渠道，有助于解决突出问题，西区还创新设立社区“书记热线”，推出以区创文办+九个社区组成的“1+9”创文监督热线，鼓励市民群众拨打热线电话反映问题。
创新推出特色项目将创文融入市民生活
今年以来，西区创新推出了“坚定初心跟党走，文明创建我先行”主题党日活动、社区“微治理”服务、“相约文明志愿星期二”“周末去哪儿，到西区做公益”“萤火虫”入户宣传、文明实践夏令营、公益时数银行西区支行、新时代“文明+”学堂等特色项目。其中，社区“微治理”服务是以社区议题为基础的组织培育服务活动。从2019年开始，每一季度都会定期向社会大众发起服务议题，由社区社会组织、社区志愿者承办围绕议题组织开展社区服务，并给予一定的资金和专业辅导。
“相约文明志愿星期二”和“周末去哪儿，到西区做公益”是西区今年打造的常态化志愿服务项目，由区志愿者协会发起，固定在每周二和周末开展，由党员干部带动市民群众积极参与环境卫生清理、交通秩序维护、文明公约宣传等志愿服务活动。同时，西区“萤火虫”创文入户宣传志愿者服务队分时段分批次走进辖区家庭，就近就便开展文明城市大家谈进社区、进村居、进家庭、进窗口、进企业、进商圈、进公园“七进”宣传活动，将“高大上”的文明城市大家谈，转化为入户谈、广泛谈、持续谈，将创文融入到市民的生活。
针对亲子义工群体，西区创新推出了公益时数银行文明支行志愿服务项目，吸引更多的亲子义工在暑假期间多做公益，助力创文。同时，还创新推出了新时代“文明+”学堂项目，整合开展一系列“文明+”课程，把爱国主义教育、中华传统美德教育等贯穿于课内（课外）教学全过程，践行社会主义核心价值观，促进未成年人思想道德的健康发展。
志愿服务在西区代代传
作为文明城市创建的中坚队伍和新生力量，志愿者在文明城市创建常态化进程中发挥着不可或缺的作用。今年7月，西区举办了志愿服务“薪火相传”火炬传递仪式，在不同年龄段优秀志愿者代表手中，依次传递“文明”火炬，寓意志愿服务在西区代代传，共同助力文明城市创建。
今年以来，西区涌现了不少优秀的志愿者，他们有的是花甲老人，有的是青年壮汉，有的最美巾帼，还有的是从小在崇德向善氛围感染下的学生幼儿。在他们的榜样感染下，越来越多不同年龄段的志愿者加入了志愿服务行列，志愿者队伍也逐渐从自发式变成了规范化，从“个人善举”变成了“抱团送暖”，形成“人人争当志愿者，身边都是志愿者”的良好社会氛围。数据显示，截至8月中旬，西区志愿者在“志愿中山”平台注册人数达2.3万人，辖下390支志愿服务组织，组织开展各类志愿服务活动逾1.9万次，公益时数累计达90万小时。
文/郑思敏制版：黄亚岚 邓诗君 林华
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