依托“小网格” 服务“大民生” 火炬区打造“四员”网格队伍助力文明创建

本报讯（记者 陈伟波 通讯员 杨婉筠）“东利小区市场附近有商铺占道经营，请及时处理下”、“小区门口共享单车乱停乱放影响出行，请尽快清理”……5月13日，火炬区“中片区”网格员收到举报后，立马以“巡查员”的身份火速到现场处置。

火炬区能火速处理好这些“细枝末节”，主要都得益于该区采取的网格化管理模式，巧施“一专多能”的文明监管“功夫”。今年以来，火炬区以社区为基础网格将全区划分为东、中、西三个片区，界限以各社区之间的界限为标准。其中，海滨社区、城东社区、中山港社区组成“东片区”；张家边社区为“中片区”；“西片区”主要包括联富社区、六和社区、博凯社区等3个社区。

“在每个网格内，我们的网格员都是多面手，既是巡查员，又是宣传员、劝导员、推广员。”火炬区综合行政执法局相关负责人表示，把辖区划为“责任田”，每个“田”里都有各自的“承包人”，按“日常管理+集中整治”的模式开展市容市貌环境整治及“创文”入户宣传。每个网格每天安排6人值班，每个网格员都是“一专多能”的多面手，扮演“巡查员”、“宣传员”、“劝导员”、“推广员”多个角色。

自5月以来，火炬区三大片区网格员变身“宣传员”，深入街头巷尾、出租屋等场所开展“创文”宣传，向路人、商户、住户派发市民文明手册、文明调查问卷和张贴创文海报，加大文明城市创建知识和市民文明礼仪宣传力度，倡导文明新风尚，使“创文”知识深入人心，营造浓厚的文明创建氛围；变身“劝导员”，在重点时段到辖区重点路口开展交通安全文明劝导，引导市民遵守交通安全规则，并且深入社区，针对乱晾晒、乱丢垃圾、随地吐痰、占用公共资源、流浪乞讨等不文明行为开展劝导服务，全力提升市民文明意识；变身“推广员”，动员辖区群众自觉参与巩固文明创建活动，揭露身边不文明现象，并倡导居民和睦邻里、诚信互助，共同为文明城市创建贡献力量。

数据显示，在5月1日-10日的“精准网格化行动”中，火炬区网格员劝离无照经营97宗，查扣多次教育仍不整改的摊档15档，教育违法当事人327人次；清理351辆乱停乱放的车辆；发放温馨提示、文明手册及相关宣传单数千份，有效提升了辖区文明创建知晓率。

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