高明荷城派出所中山社区警务室警长何婉文 用脚步丈量疫情防控最后一米
文/佛山日报记者陈志业
通讯员陆晓文、袁武
明明没有买菜，一打开家门，却发现有一袋蔬菜，里面还附有一张纸条：如果你们需要帮助，我的手机24小时为你开机。这是高明公安社区民警何婉文给居家隔离人员的暖心纸条。收到蔬菜和纸条后，荷城中山社区多名居家隔离人员纷纷发朋友圈，点赞和感谢社区民警何婉文。
疫情防控期间，何婉文冲锋在前，挨家挨户走访，努力将疫情防控工作延伸到“最后一米”。她把自家的蔬菜送给居家隔离人员；她主动提供心理辅导，让隔离人员放松心情；她日行3万步，保证防疫工作做足做实……
贴心服务赢得隔离人员点赞
何婉文是荷城派出所中山社区警务室警长，也是一名共产党员。疫情期间，她需要每天跟进辖区内居家隔离人员的隔离情况。最高峰时，辖区里有37名居家隔离人员。
为确保隔离人员按规定居家隔离，何婉文每天都要上门走访居家隔离户，打电话了解其身体状况，工作量大而且繁琐。但何婉文更在意的是隔离人员的自身感受。
“我们每天都上门走访敲门，打电话给人家，他们会不会觉得很烦，从而出现抗拒情绪。”何婉文设身处地为居家隔离人员考虑。
偶然间，她得知自己的一位亲戚过年期间在菜园种了大量蔬菜，但暂时又用不上时，她灵机一动，向亲戚要来了蔬菜，还印制了留言小纸条。上门走访时，她将一袋袋蔬菜放在居家隔离人员的家门口并敲门，之后便悄然离开。
“如果我在楼下听到他开门拿菜的声音，我就知道他在家隔离了。”通过这样的方式，何婉文既达到了检查的目的，也避免引起对方的厌烦，还解决了居家隔离人员的买菜问题。
这样考虑对方感受的贴心，很快赢得了居家隔离人员的点赞，蔬菜袋内附带的小纸条还被居家隔离人员发到朋友圈以示感谢。
“希望纸条能让隔离人员感受到社区工作人员对他们的关爱，并更加理解和支持我们的工作，我们愿意与他们一起共渡难关。”何婉文说。除了日常检查之外，何婉文还会为居家隔离人员进行心理辅导。
日行3万步磨破警用执勤鞋
何婉文所在的中山社区警务室，只有1名民警、7名辅警，但中山社区却有500多栋楼房，4万余名居民，工作压力之大，不言而喻。疫情发生以来，何婉文一直坚守在社区防疫前线，每天奔走在大街小巷，在社区做防疫宣传，到居民小区检查封闭管理工作，挨家挨户地走访，每天爬楼梯的次数多得数不清。
“经常一天就要走3万步，久而久之，警用执勤鞋都磨破了。”何婉文指了指自己的鞋跟。由于长期扎根社区，频繁走动，她的左脚筋骨劳损严重。“痛了就忍着，我也买了药油，但回到家好累只想躺着，老是忘了擦。”尽管如此，何婉文坚持一步一步走访，也不愿意坐车去巡查。“坐车就像走马观花，看不清楚情况。”何婉文说。
除了定期走访，何婉文还要负责指导辖区企业、小区物管、网格员等开展防疫工作。“你是谁？从哪里来？到哪里去？每个问题都要问清楚。每个人，无论认不认识，都要测量体温。”何婉文经常提醒他们，特别是从疫情发生地回来的，一定要报告。
为了解决人员聚集的问题，何婉文写了一份防疫倡议书，在社区微信群、朋友圈大力宣传防疫知识，倡导大家少出门、少聚集，请街坊互相帮助、互相监督，很快得到大家的理解和支持，街坊们的防疫意识也得到提高。
何婉文认为，目前疫情防控形势持续向好，与辖区街坊对防疫工作的支持和配合分不开。
“工作过程中，街坊们看到我都会笑着打招呼，即使戴着口罩，我也能看到他们笑得灿烂的眼睛。”何婉文表示，在社区工作近10年，和街坊们有着深厚的感情，她相信，面对疫情，大家万众一心，一定能获得这场疫情防控阻击战的最终胜利。
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