工行中山分行积极开展2020年“3·15消费者权益保护宣教”活动

为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，工行中山分行辖内机构积极开展2020年“3·15消费者权益保护宣教”活动。

因当前正处于疫情防控时期，本次活动以线上教育宣传为主。在网点门楣LED屏滚动播放活动口号，通过网点电视机屏、网点海报屏、工行官网等载体投放活动电子海报，在“公众教育/消费者权益保护区”摆放活动宣传折页。活动期间，通过向到网点办理业务的客户宣传工行中山分行各项金融便民、利民、惠民政策措施，普及金融业务网上办理，防范金融诈骗、非法金融广告识别方法等知识。同时，还运用微信公众号、融E联、网点自媒体等渠道宣传有关金融知识，通过微信公众号推送金融消费者八项权利、《钱袋子保卫战》微信小游戏及金融服务“有画说”等内容，进一步扩大了普及宣传教育的覆盖面和影响力。

突出亮点，持续推动宣教活动取得实效。自疫情暴发以来，工行中山分行紧跟国家防控步伐，严格落实上级行关于疫情期间做好金融服务的各项要求，在资金结算、贷款投放等方面为当地居民和企业提供多样化、差别化服务，有力地支持了本地居民和企业的疫情防控及节后复工工作，并联合南朗电视站拍摄宣传银行在疫情防控期间开展的支持企业复工复产的金融服务。3月13日，到黄圃医院开展现场咨询工作，接受在疫情期间奋战在前线的医务人员的咨询，向医务人员宣传金融知识。

通过开展本次活动，进一步加强了金融消费者的风险责任意识，提高金融消费者的风险防控意识和自我保护能力，有利于营造安全和谐的金融环境。

符湘莹

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