线上推送:事实跑赢谣言线下喊话:喇叭声入人心 中山市战疫宣传号角嘹亮,成为舆论的“校音器”和社会的“粘合剂”
在过去40天里,中山市连续召开了38场新闻发布会,各级政府部门主动发声,及时回应市民关切;来自抗疫一线的工作者向人们讲述战疫经历;借助新媒体力量,制作“一图看懂”的海报,成为疫情信息传播的爆款产品。
与此同时,中山市各级各类媒体全力开动,数百名记者不惧风险行走在抗疫一线,全方位、多视角为群众提供疫情各类资讯;各单位、各镇区守土有责,通过形式多样的宣传,让疫情防控知识深入家家户户。全社会就此打造了众志成城的舆论氛围,为打赢疫情防控阻击战提供了强有力的精神支撑。
统筹 本报记者 查九星
采写 本报记者 李玮玮
权威声音
每天一场
新闻发布会
回应社会关切
从1月23日至3月2日的40天期间,中山市政府新闻办公室连续举办38场疫情防控新闻发布会。自1月29日后,每天至少一场发布会,即使是周末,发布会也没有停止。
1月23日上午11时,中山确诊病例首次报告,仅仅两个半小时后,中山首场新闻发布会召开,通报了确诊病例相关情况、全市疫情防控举措、有关部门的工作部署。早于周边多个城市。
1月29日起,中山市完善每日例行新闻发布会机制,每天至少组织1次新闻发布会,以公开透明姿态加大信息发布力度,让官方权威信息跑在最前面。1月31日,中山市卫生健康局应急指挥领导小组副组长陈光卫首次公布了当时18例确诊病例的公开轨迹,此后成为发布会疫情通报惯例。2月10日,中山市市场监督管理局副局长吴永森在发布会上介绍了由市政务服务数据局组织技术人员开发的“微信登记预约口罩服务系统”,让市民购买口罩有了放心渠道。
在一个多月的时间里,中山60多个部门和镇区进行了信息披露,在每次的疫情新闻发布会上宣布相关举措。据统计,仅通过政府新闻发布会上亮相的部门,就包括市卫生健康局、市疾控中心、市市场监督管理局、市教育和体育局、市住建局、市公安局、市工业和信息化局、市国资委、市财政局、市医疗保障局、市交通局、市人社局等,覆盖疫情防控、复工复产等多个方面。
在知道中山市的市级储备粮够吃6个月后,市民恐慌性抢购米面粮油的行为很快停止了;虽然口罩供应的确紧缺,但可以通过预约的方式有序发放;“口罩令”“减少聚集”“进出测温”等防控措施在大家自觉自愿的基础上得到很好的贯彻执行。
公开透明的信息发布,是老百姓的“信心倍增器”,人民紧张而不恐慌。
粉碎谣言
信息阳光化,让市民不信谣传谣
公开透明的信息发布,在疫情防控期间也是最好的“谣言粉碎机”。
1月30日,针对网上“某产妇在市中医院就医隐瞒接触史导致多人感染新型冠状病毒感染的肺炎”的传言,卫生健康局副局长伍中庆在发布会上明确回应称,该产妇确有隐瞒与疫情发生地人员接触史,但已排除新冠肺炎可能,阻止了不实传言的蔓延。
2月23日,对于网传的“中山东区远洋城小区有住户感染新冠肺炎被隔离治疗”,以及市民对其作为“无症状感染者”的疑问,发布会对该病例“潜伏期有多长”“传染性有多大”“算不算确诊病例”等问题进行了详细解答,平息了恐慌情绪。
面对疫情不捂不盖,市政府新闻办在中山发布等新媒体平台开设“每日疫情通报”栏目,第一时间发布中山市疫情最新动态,通过新闻发布会和中山发布平台发布辟谣信息6次,澄清诸如中山境内高速全部封闭、三乡镇患者出逃、火炬开发区两个市场关闭、“钱大妈”店员被感染等谣言9例,有效地压缩了“小道消息”生存空间,减轻了群众质疑恐慌。
通过每日的疫情信息通报的公开透明,中山市让“小道消息”没有了生存空间。
媒体担当
新闻记者 冲锋在前勇当“逆行者”
大疫当前,唯有信息畅顺,才能增强信心,稳定人心。为市民提供及时、准确、权威新闻信息,市属主流媒体责无旁贷。中山日报报业集团、中山广播电视台、中山发布等主流媒体从第一时间起就火力全开,派出全体记者全面出击,深入到基层一线和防疫一线,及时发出准确有效的各类信息。
1月27日上午,中山日报记者陈慧、文波、黄艺杰冒着被感染的风险,走进了中山市唯一定点收治确诊病例的市第二人民医院,通过记者的笔和镜头,市民们第一次近距离感受到直面毒魔的医护人员,以精湛的医术和大无畏的精神,全力救治患者、守护全市人民健康的真实场景。为了回应市民对食品蔬菜供应不足的担心,1月31日凌晨3点,中山日报记者卢兴江前往位于中山市沙朗的中山最大农产品交易中心实地探访,发回了“蔬菜堆积如山,菜价已大幅下降,市场供应价格正趋于平常”的一手信息,极大的安定了人心。
战疫中的媒体记者不缺席每一场新闻发布会,第一时间传递政府权威声音;记者们走进最危险的隔离病房,拍下第一个给患者做CT的医生;记者们用15天的时间,运用5G直播等手段,为全市人民“监工”中山版“火神山”诞生;记者们到高速路口直播,让市民更直观地了解“外防输入”工作的开展情况;还有更多的记者们深入到全市村居社区、街头巷尾,记录下一线防疫工作人员忙碌的身影。
战疫期间,中山日报全媒体同步开辟社论、本报评论员文章、战疫笔谈、战疫随笔等栏目,共刊发抗疫理论评论文章266篇(条)。在人心不安、众说纷纭的关键时刻,及时发出主流权威声音,解答市民读者疑惑,引导舆论走向;及时针对全市疫情防控、复工复产方面的各种重点难点问题,提出独到见解和富有针对性的意见建议,为全市一线工作拾漏补缺、出谋划策,充分发挥主流媒体应有的角色与担当。
在这次疫情中,手机端新媒体报道全面占领了防疫报道战役的主阵地,让市民们能第一时间了解到最全面的信息,知道各级党委、政府要做什么、做了什么。
拥有百万粉丝的中山市政务微信平台“中山发布”,第一时间启动疫情应急宣传机制,充实微信编辑团队,在全省率先申请将每天推送次数增加至8次,及时把市委、市政府的权威声音传递开来,有效提高市民群众群防群治意识。同时,中山发布微信平台还提供了便民服务,比如上线的口罩预约功能,目前累计使用人数超150万,点击次数超500万。中山日报报业集团参与研发的“中山疫情防控服务平台”能提供16项线上服务。
截至当前,“中山发布”推送的有关疫情防控信息阅读量超过10万+的达150多篇,密集滚动发布防控信息510余篇,累计阅读量4100多万人次。中山日报报业集团的全媒体平台共计推出各类稿件8500余篇、视频640多条、小程序1000多条,总阅读量超过2.5亿次。
八仙过海
大喇叭快板书,防控宣传不拒绝土味
疫情防控战役打响后,全市各部门、各镇区、各单位将疫情防控宣传的“号角”在基层吹响,将防控工作落实到基层。面对未知的病毒,群众的自我防控意识的激发就显得尤为重要,各单位八仙过海各显神通,通过多种渠道进行防疫宣传。
“过年期间,尽量少外出,不聚集,不串门……”每天一早,中山日报报业集团发行公司的派报车就会响起嘹亮的抗疫宣传知识循环播报。一辆辆加配了“大声公”小喇叭的派报车成为大街小巷一道风景。
古镇镇利用自身的灯饰产业优势开展宣传,古镇利和广场、大信新都汇古镇店、华艺广场、银泉酒店以及各村都积极利用LED屏做好宣传。同时,基层干部、村工作人员、网格员,纷纷走街串巷,把各式宣传单张送进千家万户。
“春节在家微信连,情到意到人安全。出门就把口罩戴,切莫随意乱吐痰……”黄圃镇老干艺术团成员石小红和其丈夫高伟权创作的快板作品,一个上午就收获了近3000人次的阅读量。
2月4日,火炬区疫情防控宣传组出动4架警用无人机,与居民点对点喊话,实现宣传空间全覆盖。
“黎明那道光,会越过黑暗……”在不到一分钟的视频中,9位舞者戴着口罩,舞动身体,中山街舞爱好者创编的《战疫舞》致敬“逆行者”,迅速获得超过10万次的点赞。
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